快手运营语言表达：快手发布首份《快手私域经营白皮书》(组图)

钱江晚报每小时新闻记者娄春

目前，短视频表达已经成为契合时代脉络的主流传播方式。它改变了人际传播和内容连接的形式，影响了企业的营销策略和商业模式，促进了企业与消费者之间传播场景的转变。当移动互联网流量红利消退，用户增速持续放缓，短视频创作者和运营商势必从公域扩张时代进入深耕私域价值的竞争。在此背景下，“私域流量”已成为当前和未来提升和规模营销绩效的共同关注点和“必备”。

12月27日，快手发布首个《快手私有域管理白皮书》（以下简称《白皮书》），推出4S业务方法论和私有域一站式开放平台运营商的域管理。同时，针对决策商品、文化娱乐、消费品、本地生活等多个行业，推出了私人长期业务解决方案。

私域是快手的核心阵地

白皮书指出，中国互联网经过近20年的发展，现有网民规模已超过10亿，互联网普及率高达71.6%出售快手号，但增长速度明显放缓。用户增长红利正在消退，平台获客成本逐渐增加。面对更加严苛的营商环境，越来越多的商家开始关注私域运营，将其作为低成本接入、高效转型、长效运营的阵地。

快手的私域生态由来已久，其独特而生机勃勃的老铁文化在快手创作者和粉丝之间营造了强烈的信任感。而快手秉承公平、包容的企业价值观，坚持去中心化的分配机制，为私域运营搭建沃土。随着商业生态的逐渐成熟，平台逐渐形成了独特的公私域链接的商业模式抖音粉丝号转让网站，让不同类型的运营商可以建立自己的私域阵地，安心运营。

通过“公域流量池-私域激励池-私域存储池-私域主仓”四个步骤，运营商和创作者可以在快手获得稳定的流量来源，实现高效精准粉丝引流、接触、沉淀、裂变，形成自己的核心用户圈，从而形成高粘性、多次回购、社会资产可持续、交易长期闭环的“信任经济”。

数据显示，目前，90%的快手运营商已经开展私域运营，2021年Q1-Q3快手平台品牌自播交易量将增长392%。总体来看，私域贡献了70%%的电商交易额，80%的直播奖励金额是运营商收入来源的主要支撑。

事实上快手运营语言表达：快手发布首份《快手私域经营白皮书》(组图)，除了GMV这个维度，私域流量对快手的整体生态活跃度和变现效率都做出了突出贡献。去中心化分发机制为私域管理搭建了沃土。

迄今为止，快手供应旺盛，需求和消费旺盛，用户关系和情感连接高度粘性，产业连接广泛而深入，这些都得益于快手私域基础。

连接内容与行业，掌握快手“4S方法论”的私域管理

私有域有权力和方法。白皮书指出，私有域的价值发展必须通过公私域打通，帮助创造者和运营者实现深度商业价值的高效变现和闭环快手运营语言表达，而这正是快手@ > 正在做——通过产品，运营和生态的开放创新，打通私域运营全链条，实现在各行各业的落地。

“公域有广度，私域有粘性，业务域有闭环”是快手提出的新逻辑。2021年，快手将着力打造新的市场商业生态，让用户在购物、玩耍、交流中自然地进行交易，让内容和商业更自然地融合和流通，形成良性的商业生态. “一站式开放平台”融合了快手前端业务阵地和后端支持能力，以强大的产品能力和友好的产品理念，为运营商提供全场景、全链路的业务支持。便捷的接入周期和全方位的服务赋能运营商在快手生态系统内的整个生命周期。

随着快手私域的扩大和发展，商家和专家将如何找到一套完整、系统的运营方法和思路？对此，白皮书以“私域沉淀-私域整合-私域改造-平台支持”为主线，整合整理了《快手私域管理4S方法论》，为创作者和运营商 提供全球业务视角。

运营商依托快手独特的社区氛围和私域特性，通过优质内容和诚信经营与公域用户建立信任和情感联系，形成自己的私域阵地。快手通过公私域流量的转换和连接，帮助创作者获得更有价值的互动，同时让运营商完成更深入的商业价值实现和闭环，实现交通效率和“留存”沉淀双重价值。

洞察不同行业的发展需求，快手以信任构建多领域私人长期商业计划

白皮书基于对不同行业发展需求的洞察，以“行业特征”和“核心目标”为标杆，将行业划分为重决策商品、文化娱乐、消费品、本土四大领域。生活。从“人”的角度出发，我们推出了针对私域的长期业务解决方案，让每个行业都能在快手中找到适合的业务方式。

针对重决策商品领域运营商与用户匹配难、信任缺失、转化环节长等痛点，白皮书中提到，重决策商品交易的关键在于建立“信任关系”。创作、输出优质内容、玩直播工具等，精准吸引客户，然后通过建立常客档案、常客礼品、1v1导购服务等方式，完善线上线下融合流程，逐步形成裂变能力。

针对娱乐领域存在授权难、IP少、运营效率低、收益渠道单一等痛点，白皮书认为可以通过平台与版权方达成合作解决IP问题快手运营语言表达，获得IP授权，并邀请版权方建立垂直账号。用户除了基本的短视频消费外，还可以借助小程序等商业工具进行深度内容消费，从而获得激励广告、会员费等收入，实现版权方多方利益和创作者。

在消费品领域，难以在私域获客、维持粉丝、持续转化。白皮书建议，运营商可以提前打造差异化个性，提升产品品质，人才可以利用粉丝群对粉丝进行分层。提升与粉丝的亲密度和信任度，进一步加速裂变获客。

针对本地生活领域私域沉淀难、粉丝成长难、持续转型难等痛点，白皮书认为运营商需要通过打造差异化个性、真实和热门内容吸引粉丝关注，进而利用粉丝分层和老客户。文件创建、定期送礼等服务强化裂变能力。

繁荣的内容生态和强劲的用户需求，释放了快手广阔的商业空间。无论是专业机构、行业专家、卡车司机还是果农，都可以在快手创业。零食电商良品铺子入驻快手后，通过强调“老板设计”、人才分布、品牌自播等，迅速收获107万粉丝，“地产行业专家”李校长说房” 通过精准定位、线上社区引流等形式，2021年房产交易量达到430万宗，交易额达到5亿元！

“私域不是消费快手运营语言表达：快手发布首份《快手私域经营白皮书》(组图)，而是增量和长期资产。” 科技高级副总裁汪建伟在白皮书的介绍中写道。随着产品和运营的迭代，加之用户的积极探索，快手私域运营的成功案例也越来越多，与产业化结合的想象也正在被打开，社区生态系统规模不断扩大。并反馈用户增长。

在当前充满不确定性的竞争环境下，快手正在帮助每一位创作者和运营者维护“用户资产”，挖掘商机，共同打造具有广域活力的数字市场生态，让生活和商业连接无边界。

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