快手商家运营经验分享：快手商家私域运营的好帮手，快手CRM“我的客户”全量开放啦!

快手企业私域运营好帮手，快手CRM“我的客户”全面开放！如果你快手专家或者运营商也想做好操作，那么你也可以好好看看这个功能。

一、商家使用情况

1、10月初快手CRM（即我的客户）开始了内部测试。目前连接的卖家数量已经超过1000，累计连接了15个拥有千万粉丝的卖家，日均GMV超过100万。

2、以第一批女装服饰企业为例，粉丝数超过100万，9月达到1万。在不到一个月的使用时间里，10月份使用CRM帮助引导交易70万，占比70万。卖家10月份GMV是1/3快手商家运营经验分享：快手商家私域运营的好帮手，快手CRM“我的客户”全量开放啦!，10月份累计GMV达到240万。

二、价值示范

1、私域人群标签

基于消费者数据（包括行为、特征等）聚类的一系列特征快手商家运营经验分享：快手商家私域运营的好帮手，快手CRM“我的客户”全量开放啦!，为商家提供了在CRM产品上创建人群的基本要素。

2、人群选择

通过标签特征或标签之间的叠加快手等级号出售，形成一群经营目的一致的人群快手商家运营经验分享快手商家运营经验分享，实现有针对性的人群触达。支持商家通过单个标签创建人群，或通过多个标签交叉创建人群。商家可以通过人群列表管理人群，快速进行人群洞察分析和策略启动。

3、直接到达

通过标签创建的人群可以向受众发送优惠券，以刺激消费，提高到达的准确性，提高转化率。

4、风扇运转

了解店铺粉丝群的运营数据，对粉丝亲密度进行分层，设置不同的权益。

三、如何找到函数入口？

电脑版登录快手店铺后台抖音粉丝号交易网站，点击左侧栏的【营销中心】-【我的客户】，进入【我的客户】页面。

四、 围成一圈

通过自定义标签（买家基本信息、店铺交易行为、直播互动等行为圈定人群，实现快速的人群洞察分析和策略启动。

五、定向到达

可以有针对性地选择人群，发权益边消费，提高转化率。

六、风扇运转

快速了解店铺粉丝群运营数据，分层粉丝亲密度，设置不同权益，更有效触达粉丝。（敬请期待：粉丝购物任务无声粉丝醒来，满足商家对粉丝运营的各种需求）。

【本文标题及链接】快手CRM 我的客户是什么？有什么用？

内容更新时间（）：2022年8月22日星期一