快手和抖音的运营模式：快手联合百余家政务号发起谣言治理专项行动首次披露信息治理机制

据8月28日消息，数据显示，今年以来抖音粉丝号交易，快手和抖音两大平台共处理虚假信息超363.6万条，标注争议信息超184万条和可疑内容。

近日，快手宣布联合100多个政务账号开展反谣言专项行动，并首次公开六步全流程工作规范等虚假信息治理机制。

据快手在控谣专项行动中介绍快手和抖音的运营模式：快手联合百余家政务号发起谣言治理专项行动首次披露信息治理机制 ，快手联手共青团中央、司法网、中国警察网、北京出版等联合开展“葵辟谣”专项治理活动。

目前，快手已设立辟谣专区和辟谣公众号，重点关注权威机构辟谣视频。辟谣专区与中国互联网联合辟谣平台和北京违法不良信息举报平台相连。

此外，快手平台还开通了虚假举报入口。经研判快手和抖音的运营模式，对虚假信息进行标注、清晰展示，帮助公众更好地识别信息，减少谣言的不利影响和危害。

快手据安全负责人介绍，此前，“中国互联网联合辟谣平台”、“科学辟谣”等官方权威平台已在快手开户。今年以来，政务媒体在快手上发布的辟谣内容累计曝光20.4亿次。

快手安全相关负责人透露，在虚假信息治理机制层面，快手按照《六步走全流程工作规范》，积极清理现有谣言和信息。监控、识别、验证、标记、辟谣、处置。抑制增量谣言信息。

同时，快手根据政府、媒体、专业机构的权威内容以及举报线索等进行研判，不断扩大谣言基数，不断完善其研究和判断能力。对于恶意发布和散布谣言信息，特别是首次或多次发布的账号，快手将根据社区规则加大处罚力度。

据统计，今年以来，快手共处理虚假信息44.6万条，标注争议视频94万余条。

在抖音方面，此前抖音举办了“虚假信息治理开放日”，分享了面对虚假信息从预警到分析，从验证到拦截的7个治理步骤，以及追溯、打标等多项新功能正式上线。

据抖音安全产品经理陈丹丹介绍，在“虚假信息治理开放日”上，抖音上的虚假信息主要包括虚假专业知识和社会新闻两大类。它的形成原因很复杂快手和抖音的运营模式：快手联合百余家政务号发起谣言治理专项行动首次披露信息治理机制 ，包括制造。撒谎、冒充他人、散布谣言、主观“猜测”、冒充解释被误认为是真话等。

抖音通过建立预警、分析、验证、标记、辟谣、拦截、提示七大步骤，推出了溯源、标记、跳转等多种功能。

具体而言，对于虚假新闻快手和抖音的运营模式，抖音通过用户反馈和内容分析提供的预警信号，分析创作者和内容属性，并结合多平台信息进行溯源、验证真实性。如果有真实信息，将迅速辟谣，阻止谣言进一步传播。对于暂时无法验证且高度可疑的内容，将使用在线提示文字提醒用户。

同时，抖音还推出了“标注”功能，为演绎视频的创作者提供标注能力，让他们主动说明视频是“演绎”，避免误解；造成虚假人格的道具全部上线，并带有提醒功能，防止被仿造或滥用。

数据显示，自2022年以来，抖音已上线9个产品功能，平台对虚假信息的判断和处置效率提升232%，虚假信息账号溯源准确率接近80 %。

目前等级号交易，抖音已通过“辟谣小队”与全国近百家媒体合作，发布辟谣视频300余条，点击量超5000万。此外，抖音联合健康、金融、法律、科普等领域的专家或机构，开展“谣言零零”辟谣活动，设立“辟谣专区”和其他部分。

今年以来，抖音联合各方共查处虚假信息视频319万条，对信息有问题但暂时难以核实真实性视频90万条进行标注提醒。