快手营销策略产品运营：2022造风者:快手电商服务商大会在杭州举办笑古

8月4日，以“新需求、新供给、新流量”为主题的“2022风造者：快手电子商务服务商大会”在杭州召开。快手高级副总裁快手营销策略产品运营：2022造风者:快手电商服务商大会在杭州举办笑古，快手@快手电商负责人肖谷讲解快手电商的新流量策略和新业务逻辑，“我们需要让发现页面和关注页面的公私域流量循环形成两轮驱动，让业务持续稳定增长。”

本次大会也恰逢快手电商品牌战略实践一周年。会上，快手电商KA品牌运营负责人张一鹏回顾了一周年取得的成绩，并宣布品牌管理升级。方法论STEP 2.0，在现有大品牌扶持政策的基础上，推出全新品牌扶持计划和品牌冷启动扶持计划。

（快手电商KA品牌运营负责人张一鹏）

“品牌商在快手平台实现了业务新飞跃。快手电商也成为品牌商的首选经营阵地。” 张益鹏表示，“品牌进入精细化运营时代，需要升级和多元化经营管理方式，公私两轮驱动，回归人货匹配效率，进化从内容驱动到商品驱动。”

STEPS 2.0升级回归，提升人货匹配效率

去年7月，快手电商公司提出了大品牌战略。2021年，1200多个行业风向标品牌入驻快手电商，入驻品牌数量同比增长160%快手营销策略产品运营：2022造风者:快手电商服务商大会在杭州举办笑古，交易规模达到近千亿。

消费端，相比2021年Q4的Q1，品牌自播GMV将增长8倍以上。2022年Q1，服装、美妆个护、家电、食品茶酒四大品类的自播量将分别增长超过25倍、8倍、5倍和5倍。2021年快手营销策略产品运营，年GMV过亿的品牌有61个，年GMV超过5000万的品牌有133个。此外，2022年Q1，分销品牌产品的主播数量同比增长超过320%。

用户端，品牌用户规模快速增长，人均消费持续增长。2022年第一季度，品牌买家规模同比增长170%。全新买家的平均复购率比非全新买家高10-20%，前者的人均消费水平比后者高30-200%。对于很多品牌来说，在快手电商上收获的用户高达90%的全渠道用户，这也是品牌选择在快手运营的核心原因之一。

除了回顾一周年业绩，张艺鹏对品牌运营的认知也得到了进一步升级。“品牌进入精细化运营时代，需要升级多元化经营方式。第一点是通过公私双轮驱动，推动品牌新增长；第二点是消费促进根据用户需求供应和制定产品策略；三点，实现短视频、人才分布、人才种植、泛货架（官方补贴、搜索、品牌专区）等营销场景的多元化，增加业务运营的确定性。”

基于认知升级，张艺鹏宣布升级品牌管理方法论STEPS 2.0。与.0相比，.0强调“品牌自播”与“专家分销”相结合，“公域流量加持”与“私域业务回购”相结合，维度上的选品策略的货物。同时，“人货场”精细化运营将整体匹配，即公私领域的精细化运营，提供最具性价比的产品，拓展营销场景。

会上，张一鹏进一步解读，“在托盘上，要具备非常强的供应链能力，发现潜力品类，提升价格力，爆款能力；在用户流量的运营上，不仅考虑商业投放，还把流量当用户，做粉丝运营，做粉丝用户生命周期管理；在现场，不仅运营直播间，还关注短视频、泛货架等领域。”

“最后的核心是希望商家能够在快手电子商务中找到更精细的方式来实现商业成功。” 张逸鹏说。

持续发展品牌并推出新品品牌支持计划

基于STEP 2.0的方法论、品牌业务增长飞轮、营销IP矩阵，快手电子商务为品牌提供了确定性的商业路径。

乔丹、小米、妙可兰朵、克拉奇等品类品牌，不仅在快手电商中找到了合适的玩法，实现了新业务的转型，还快速冷启动，品牌私域长 有效管理、全球营销等方式为其他品牌提供参考。

体育用品品牌乔丹，通过短视频种草+直播精品内容的结合，输出差异化产品策略，精准定位宝妈人群，进行短视频种草，同时选择实用性强、卖点强的产品和强烈的表现力。并借助平台推广营销资源，打造粉丝活动。上线一个月后， 的 GMV 就突破了 200 万，多款高客单的核心机型占到了门店销售额的 55%。

美食品牌妙可兰朵利用热门短视频提升公域流量效率，进行精细化公域运营，视频发布后仍能稳定门店ROI。新粉丝。苗可兰从0粉丝开始直播，不到三个月，单场游戏GMV迅速突破100万。播放量450万的热门视频之一3日发布，直播间引流50万GMV，增加1.2万粉丝。.

手机品牌小米深耕品牌私域，在私域进行精细化运营，实现长期经营。在产品策略上，小米对产品系列和价格段进行了分类。产品日销量基本稳定，稀缺产品创造销量爆发，实现产品结构-政策-促销节奏的匹配。同时，小米还结合泛货架场景，通过分层的产品策略实现快手全链路销售场景。在直播和短视频方面，小米持续打造手机开箱、新品发布会、CEO ID视频等栏目内容，每周四设置小米专属会员日，通过促销和价格激活回购。在616时期，

此外，还有美妆品牌，通过领域的精细化运营，进行全球营销。616期间快手交易，柯拉奇创建#秒到冰淇淋女孩#话题，联动站内30余人种下新品，并邀请代言人迪丽热巴进驻直播间，实现了2亿曝光量的突破。站，品牌GMV环比增长。165%的分数让6R人群一目了然。

“我们专注于国内知名品牌的发展，已经取得了一些进展。今年，我们将把大品牌的范围扩大到新的网络品牌，对于这些符合我们准入标准的网络新品牌，我们将提供和国内大品牌一样的服务。支持的力量，会帮助大家快速成长。” 张逸鹏说。

据介绍，快手电商将基于品牌冷启动支持、流量支持、营销支持、预算支持、运营服务、产品支持等支持计划，重点推出新的品牌支持计划。

其中快手营销策略产品运营，新进入的新兴品牌包括2022年入驻快手并在14天内开业的纯新商户、近30天自播滚动GMV小于10万的沉默商户、自播GMV大于其他电商平台超过3000家。上千家重点企业。此外，当新入局的新锐品牌自播GMV达到相应档位时，还可参与百万投资扶持计划。

张一鹏还强调了在流量层面加大对品牌冷启动扶持计划的支持力度。与其他以流量和观看量作为退出标准的平台相比，快手电商直接以GMV作为退出标准。目标是帮助新入驻品牌在90天内完成每月200万的GMV退出。

张毅鹏表示，“2022年，我们将坚定不移地继续发展品牌。目标是实现千亿级品牌业务规模，继续引领市场买快手号，打造330个可过亿的品牌快手 生态系统。”