快手运营方: 快手日活突破3个亿,直播电商日活的逻辑与玩法

发布时间:2022-10-03 00:02:44

来源网友:库卡

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快手运营方: 快手日活突破3个亿,直播电商日活的逻辑与玩法

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8月29日,在2020新邦直播电商大会上,快手电商营销中心负责人张一鹏发表了题为《快手电商生态演进》的演讲,详细介绍了< @快手电商的逻辑和玩法。

以下为演讲全文粉丝快手号平台交易,根据各位嘉宾的口头陈述整理,并经本人确认:

可以说带货直播可以说是大势所趋,我特别赞同这种说法。

今天市场上大多数人都在关注快手今天卖出了多少GMV,谁卖出了多少,哪个事件卖出了多少,但从快手官方的角度,我们不不太注意这个。事实上,我们更关注生态的发展、生态的结构和可持续发展的前景。

我们相信,当这个市场是时代浪潮下的机遇时,我们更愿意将其视为一个有机体,看到它的不断迭代、进化和无限的未来空间,而不是将其局限在竞争思维或GMV​​方面思考,这就是我今天要传达给大家的官方顶层设计的思考方式。

快手对直播电商市场前景的4点判断

我们先谈谈对这个市场的洞察。

有一个非常有趣的现象。很多业内人士都在谈论所谓的用户场景翻译。如果你在这个行业工作了两三年,你会发现这种翻译在过去的两三年里一直在发生。

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QM数据显示,中国移动互联网数据早就出现了。移动互联网用户总数从11.4亿增加到11.6亿。以短视频为代表的赛道已经过去两三年了。多年来,无论是整个用户的渗透率、时长还是规模,都一直领先于市场。从这个角度来看,这个场景在今天已经开始迁移。从快手电子商务的角度来看,我们希望朝着网络社会的愿景迈进。今天快手电商不仅是一种变现逻辑,更是基于网络社会的产业化和产业级机遇。市场规模达数万亿。过去的二十年,中国各大互联网巨头齐头并进,而广告市场的总规模只有一万亿。如今快手账号购买,直播电商似乎正在突破万亿。

未来的市场规模是巨大的。从快手电商的角度来看,考虑竞争不那么重要,更重要的是长远。这个市场如何才能像有机体一样继续繁荣和进化,让每个人都能获得自己的商业利益和满足用户价值是我们更关心的。

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春江水暖鸭先知快手运营方,大家都会敏锐地察觉到这个市场的变化。除了传统传统电商行为的迁移,我们看到过去传统的一代电商并没有很好的生存下来,比如个人、对转型要求非常高的大型服装行业、汽车、房地产、决策成本高的农产品,都在直播电商赋能。

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关于我们对市场前景的判断:首先,我刚才讲了平台生态的优化。有句话叫水大鱼大。我们今天做的就是把市场上的水做大,让市场上的生态伙伴养大鱼。这是从短期思考到长期思考的逻辑。第二点是商家的投资。很多商家面临着投资大、确定性低、ROI不可控等问题。今天快手运营方: 快手日活突破3个亿,直播电商日活的逻辑与玩法,直播电商给我们带来了一定的品牌曝光度、一定的品牌互动性和确定性。结合品牌、产品和效果的解决方案,甚至为商家提供了更多确定的新商业化场景。过去六个月,我们新增了6000多家直播公司,这也是我们正在创造的商业价值。第三点是用户行为习惯的养成。过去,第一代电子商务是解决工具的问题。如果我今天想买东西,我会打开某个App来购买。其实我说的是购物的效率。今天快手电商入市的一个看点是,我们认为降低用户交易成本不仅仅是为了效率,购物本身就是一件很愉快的事情,购物是娱乐的一部分。今天的快手是基于人与人之间的关系,普通消费者与专家之间的关系,实现所谓的云购物,与人互动的热闹网购场景,也能促进消费者需求释放的价值。第四点是技术。现在每个人都在谈论5G。5G会让每个人的生活变得更快,让每个人的场景更加碎片化。这基本上是大家同意的。从3G到4G的场景碎片化,本身就催化了短视频、直播等业态。随着科技的发展,短视频、直播等碎片化场景将成为未来增长的快车道。从基础设施的角度来看,我们之所以对市场更有信心,是因为近二十年来随着电子商务的发展,今天的供应链、支付、物流、消费心态,基本上都可以成为社会的基础设施。不受任何巨头控制,只要我们能创造更高级的营销场景和更高级的生产力,

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总的来说,我们认为市场非常光明,我们非常有信心在未来与您并肩作战。

“快手 是一个在线社会,而不仅仅是一个货币化渠道”

简单说一下快手电商生态。我们关心的是用户价值,用户在快手电商中是否满足了自己的价值;其次,我们关心的是商业价值,是否有越来越多的商家在快手发展起来赚钱了。

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按照这个逻辑,我们的元旦、超级品牌日、百亿补贴、格力特价,本质上是为了增加更多优质产品的供给,满足用户的需求。

包括疫情期间的合伙人计划,这种营销能力上的支持,所谓的赋能计划等等,本质上都是为了帮助企业成长。

谈谈快手电子商务的优势。首先,有多个市场。这个优势体现在随着高线人群的增长,整个市场的深度会更深。

二是普惠生态,会让整个平台专家的角色成长更快。

第三块和第四块快手运营方,即业务基因和信任关系,是我们最大的优势,即基于信任关系的业务基因。

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让我单独谈谈。首先,每个人都在说我们正在下沉。事实上,一二线的人占了45%。快手的用户画像与中国社会的用户画像高度相似。年轻有优势,说明我们正在拥抱互联网的增长红利,整个市场很深。俗话说,应有尽有,可以卖传统产品,也可以卖挖掘机、汽车等等。

第二个是普惠。普惠一直是快手的价值,也是我们算法的价值。您可能非常关心某个顶级名人的销售额。事实上,快手电商GMV在10万到100万粉丝的主播中占比最高。我们的结构很健康,快手中腰的网红比例达到40%。年增长率最快的KOL是300万到500万和500万到1000万粉丝的账号。我们正在不断地赋能更多的中小企业和中小企业。人们。

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快手强调真实,强调人与人才的关系,而不是人与内容的关系。这本质上带来的区别在于 快手 是媒体还是社交媒体。我们今天做快手电商是因为有200万人在评论区问这个东西在哪里买,从谁那里买,多少钱,不是因为我们这样做是为了目的流量变现。这件事从本质上解释了为什么快手电商的转化率最高,以及为什么业内公认快手粉丝的价值最大。这是我们生态思维中非常重要的一点。

我们需要多看长远的思维,关注长远的价值。一旦确立了长期价值,快手就是品牌用户的阵地,也是大家私域的阵地。快手 是一个在线社会,而不仅仅是一个货币化渠道。

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当每个人谈论电子商务时,他们都在谈论人和商品市场。在传统的电商中,我们把人当成流量,这就是所谓的群货灌水和命中率。今天,我们的方法论是,我们所说的“人”实际上是以人和人为基础的。人与人之间的关系。从本质上讲,我们需要以消费者为中心,用大数据来驱动人与商品市场的重构。这种重构在于我们对人的定义,不仅仅是消费者的定义,还有消费者与专家的关系。关系,用人才来代替消费者自己的个性来表达这样的逻辑。具体来说,我们会针对快手电商的核心用户,从重度用户,做一个非常详细的人群画像研究,即 这位大师卖的东西我都会买的,对于中庸的用户,我看便宜又好就买,如果你是路人用户,看到热闹就买。针对不同层次的用户,我们有不同的营销场景和不同的解决方案来赋能,我们一直在努力帮助推动整个行业的发展,从本土人才到创业者再到明星。我们前段时间做的郑爽案,大家应该都知道了。市场上有广泛的讨论,快手一直以中立和包容的态度看待它。作为一个有机体,我们鼓励任何新需求的发展,出现的新形式。为什么直播带货是“321拖车”?为什么可以' 它是一种新形式吗?我们的感知是,我们希望它能够引领整个行业从过去的粗放方式走向更加个性化、非标准化的直播间新形态。相信这对行业是有好处的,也满足了更多品牌的需求。我们在这件事上是非常开放和宽容的。从商品的角度来看,我们一直在从源头上推广好商品。618时期,我们消费者的购买力非常强。快手引入京东,将全球最主流品牌引入生态,满足老铁品牌产品需求。这也是官方培育的品牌市场。从在场来看,我们已经成为董明珠专场的行业标杆。更重要的是,长期持续推百亿补贴,用官款补贴消费者,树立正品低价的心态。在百亿补贴项目中,所有服务商、所有商家都可以与我们合作,让官方赋能大家,共同满足消费者的需求。

正式启动双百扶持计划,明年将投入100亿资源包

最后,我们来谈谈业务赋能。很多商家看到了大势,甚至退出主流电商渠道,专门拥抱快手电商生态,但对内容生态不熟悉,不知道怎么玩。从这个角度,我们提出了一系列的商户和赋能,包括现金补助。我们有实实在在的流量包支持,资金支持,还有一些店铺诊断工具和运营支持,包括我们行业小二、服务商,讲师,这个分层的业务增长体系,会帮助商家更加熟悉< @快手 生态更快,产生更好的降水。服务提供商也是如此。我们有现金回赠政策,

在商家方面,我们提出了双百支持计划。明年,我们将投入100亿资源包,为生态伙伴创造100亿收入,孵化10万个销售额过百万的新商户。在整个快手服务商计划中,还将支持100+精品产业带基地。综上所述,快手看直播电商市场,更多的是用生态规划的逻辑,而不是竞争的逻辑,我们希望把市场蛋糕做大,水和鱼在利益每个人的。快手的方法论是以消费者为中心,基于大数据重构人货市场,我们更关注信任关系,人与人才之间的私域关系和商业价值。我们还将以明确的态度支持中小企业,支持主要服务商,启动双百计划。最后,长期开展百亿补贴,帮助消费者实现“好玩”、“实惠”的用户价值。商户实现长期、确定的高增长商业价值,最终让所有消费者在快手电子商务中开心购物、放心购买。

也呼吁所有商家和服务商与平台站在一起,让这个时代的潮水级机会更大规模,创造更大价值。

附言。“2020新邦直播电商大会”完整视频播放,可在“新邦”公众号(ID:)后台回复关键词“播放”检索。您也可以继续关注我们,更多文字演讲将于近期发布!

知识无界限,你我都是专家

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