快手招商运营时间规划：1.8亿的快手海外业务总是被合并到同一个中台下

作者｜刘丹茹编辑｜乔倩

面对这样的竞争对手，快手的海外业务难逃比较和质疑。

自2017年出海以来，快手经历了多轮海外战略配额调整。去年8月，快手主动将Zynn撤出美国，被视为新一轮海外探索的失败。

但情况并不像外界猜测的那么悲观。据快手Q2发布的财报显示，其海外用户月活跃用户已超过1.8亿，而苏华在接受采访时设定了2.5亿的目标。尽管与彭博社的差距已经拉大了超过10亿的海外用户，但在海外短视频平台中仍占据第二位。

2021年5月，快手国际业务发起代号为“”的产品合并行动（三和一），其中将包括快手中东、快手拉美和三个原本独立的应用，专注于东南亚市场。整合并统一运营团队。

“”行动不仅合并了产品，在组织层面，不同区域的产品和运营团队也合并到同一个中心平台。快手以前是多区域多产品的模式，现在选择了统一。

为期3个月的产品合并快手海外业务包括三个产品团队、运营、商业化的核心部门坐下来重新制定整体战略的机会。

快手国际电商和直播业务负责人周驰认为，在早期没有统一的产品可以征服世界的时候，快手基于​​​​本土化运作，它分为不同的团队。探索，现在已经找到了各国统一发展的共同模式。

目前，快手专注于中东、拉美、东南亚三大市场。他们大大减少了海外投资金额，不再增加对美国、加拿大和日本等成熟市场的投资。另一方面，他们已经开始电子商务。、直播和广告等商业化尝试。

郑艳祥于2021年9月加入快手，担任快手国际业务商业化负责人（这里的商业化主要是广告业务）。在加入快手之前，他在亚马逊工作了七年，是亚马逊跨境广告的负责人。负责直播和电商直播的周驰于2018年加入快手，负责主站的直播产品。2021年5月，开始支持国际部的直播业务。《》之后，他同时负责直播和电商。大中央。

这是快手商业化团队第一次接受媒体采访，聊了快手是如何在海外赚钱的。

以下为郑艳祥、周驰专访

36氪：快手为什么直到今天才将海外合并成一个产品，而不是从一开始就用一套产品征服世界？

周驰：当你没有一个统一的产品可以打天下的时候，你必须把它分成不同的产品进行本地化，看哪个团队能出来。快手 当你开始出国的时候，你会有一种本土化的意识，因为它就像国外一样。在欧美市场，接受率非常高。中国产品出海并没有一定的策略。在这种情况下，他们只能单独战斗，使用部分赛马的机制进行探索，这样效率更高，然后再使用更确定的方法进行合并。.

36氪：“”行动是什么时候开始的？为什么要在这个时间点合并？

周驰：合并是5月正式开始，8月结束，历时三个月。我们这样做的核心原因是我们找到了一个在各个国家统一发展的比较通用的模式。产品合并后，可以结合不同地区的优势，比如巴西的裂变，中东的推荐时长。三合一之后，人员、产品、运营、战略都一体化了。与合并前相比，我们重点区域的用户时长有所增加。翻倍以上，收益和红利非常明显。

36氪：“”动作的难度是多少？

周驰：难点主要在于不同地区的版本已经本地化，每个APP都有自己的特色。合并后，不仅要考虑底层结构的统一快手招商运营时间规划，还要考虑保留哪些功能和模块。未来，当品牌统一时，如何将影响降到最低，在这个过程中有很多取舍和决策。我们三个产品没有改成统一的名字，因为我们还需要合并产品让用户适应新的交互形式，然后做统一的营销。

36氪：快手的海外直播和电商是什么时候开始的？

周驰：东南亚早期也尝试过直播，去年5月正式大规模开放直播权。它在 8 月开始产生正收入，现在正在迅速增长。

电子商务才刚刚起步，9月基础设施建设开始。短视频和直播开始在小黄车上卖东西。基础设施建设完成后，我们现在正在引入更强大的合作伙伴提供供应链和商品，我们将匹配流量和影响者。我们还没有设定明确的表现目标，只是探索更重要的领域，因为我们希望创作者能够更快地使用更多的方法，无论是直播，卖货，还是接收广告。尽可能多地赚取收入，让创作者更有归属感。

36氪：直播业务目前的运营策略是什么？

周驰：我们团队的核心有几件事情。一是先打好基础能力，这样才能稳定不同地区的正常直播和收入，这是以前做不到的。另外，我们之前在国内也做过很多流量匹配和内容模板化的尝试。现在搬到海外，可以帮助海外尽快形成正常的直播生态。此外，我们还与区域人才运营商做了大量工作，帮助海外射手开播。目前我们在做一些通用的策略、通用的功能和教育的事情，然后我们会针对不同的区域做内容运营。

36氪：快手国内直播最初并没有和公会合作，但海外还是选择了和公会合作。为什么？

周驰：我们在国内直接做生态，然后介绍公会。最核心的原因是那个时候生态已经很好了。在海外，我们从一开始就和公会合作，但不同地区的策略不同。例如，在巴西，没有行会。例如最好的快手抖音号交易网站，中东有很多行会。我们不利用这部分是非常不合理的。公会本身就是一个分享利益的团体，它的好处可以帮助平台丰富多样性，所以我们现在的生态中有很多公会。但一般来说，前期公会的比例会更高，因为他们的内容质量和盈利能力更强，但平台会继续看内容的多样性，

36氪：今年直播有哪些计划和重点？

周驰：我们有几个重点领域，我们希望在重点领域尽快让创作者受益，无论是电商、广告还是直播。

36氪：直播内容购买的投资预算会比往年减少吗？

周驰：今年的直播预算增加了很多，因为我们的目标也增加了很多。我们还是希望在前期用更多的支持来帮助这些服务商成长，大家可以一起赚钱。

36氪：电商业务是什么时候开始的？

周驰：6、我们从七月份开始建设电子商务能力。9、10月，我们正式邀请第三方与我们合作尝试直播。现在我们只是在巴西尝试，希望能开拓拉美市场。因为我们在巴西的生态比较成熟，而且近两年拉美的电商上线率因为疫情增长非常快。增长率居巴西第一，印度尼西亚居世界第二。另外我们在巴西也有一些商业资源，他们也希望和我们合作尝试电商直播。

36氪：您觉得现阶段短视频平台的海外业务如何开始尝试电商直播？

周驰：一方面，国内的电商直播模式已经贯穿，迟早会走向海外。我是今年5月份开始做的，摸索了一年半，将近两年了。之前还没有找到特别好的方法，但是这六个月来量已经非常快了。

另一方面，国外受疫情影响，用户行为习惯在线转移，大家都在捕捉这一趋势。但是，与中国相比，海外是非常困难的。内容电商的心理门槛比较高。支付、物流等配套设施不完善。网购体验非常差。与许多第三方抖音 合作。

36氪：今年电商的目标是什么？

周驰：首先，让电商直播模式运转良好。假设平台不提供重磅补贴，通过网红等合作伙伴的努力，正常模式能否运行？如果前期不是很成功，需要大量资金补贴商品和创作者，我们会讨论后续的市场和策略选择。

36氪：整体商业化会设定一个比较高的目标吗？

周驰：我们设定的开始商业化的目标并不是很夸张，因为我们不想在商业化上非常激进。盈利模式。

目前行业普遍还没有解决给创作者带来收益的问题，所以我们明白谁能先解决这个问题，供给侧会有明显的提升，所以目前的做法是往生态方向做收益。

36氪：快手海外广告系统快手什么时候上线？

郑艳祥：在我来之前（2021年9月），我们的产品团队已经做了一些尝试。8、 9月上线，10月做活动时被外界注意到。有一定规模，开发出变现产品后，负责将产品推广给客户。

36氪：不同地区的用户规模和品牌认知度不一样。商业化会有什么不同？

郑艳祥：因为我们考虑商业化，所以还是要兼顾用户体验和商业规模。一个市场只有在用户数量和用户价值达到一定水平时才会开始商业化。目前巴西和印度尼西亚处于第一梯队，所以他们会考虑组建自己的球队。如果这两个国家进展顺利，这种模式很快就会被复制到其他国家。对于一些有一定用户规模，但用户价值仍有待提升的市场，我们考虑通过第三方独家代理来做。对于其他市场，我们会和谷歌等第三方公司合作，目前的变现系统是通过分级来考虑的。

不同市场的绝对价值虽然不同，但本质上都处于同一阶段。在这个阶段，我们的销售策略基本相同。不同的国家可能有不同的方向。例如，巴西可以专注于品牌广告，印度尼西亚可以在效果广告方面做得更好。

36氪：为什么海外广告主会选择快手？

郑艳祥：用户数量是核心。广告主也可以看到，我们连续多月位居海外市场下载榜前列。量这么大的广告主会自动考虑，但我们也会强调广告主的重要性。换句话说，我们不是替代平台，而是不可或缺的品牌，在某些方面我们是唯一可以帮助广告主的平台。

36氪：哪一方面不可或缺？

郑艳祥：首先，短视频本身对广告商来说具有吸引力和价值。对于广告主来说，变现效率高于搜索和文字。第二，快手可以做到产品、效果、销售的一体化快手招商运营时间规划，世界上这样的平台并不多。三是用户层面。我们和竞争对手的用户重叠度不高，两者覆盖的用户不同。从这些方面，我们逐渐帮助客户了解快手是他们商业化不可或缺的伙伴。

36氪：目前，快手海外客户对快手商业化的看法如何？它发展到什么程度？

郑艳祥：普通用户首先会把我们当成一个效果平台，但是去年年底的黑色星期五，我们发现巴西很多大广告商把我们当做品牌广告平台，即使我们的品牌产品还没有完全上线当时只有有效广告的系统已经上线，但是广告主已经认可了快手做品牌广告的能力，这也将让我们覆盖更多的品类，比如电商、美妆、社交目前在巴西，我们已与亚马逊、IFOOD等不同行业的领先客户合作。

客户对 快手 的看法是什么？最近，我还要求我们的团队对顶级客户进行相关研究。我想知道前500的广告主是否知道快手，是的 负面印象还是正面印象，如果正面印象与我们要输出的图像相同，根据研究结论，我们希望找到更多合适的广告商，但更重要的是，能找到更广泛的客户，客户也可以推动我们走得更快。

我们之前也做过一些小活动，邀请了几十个客户，当时还处于试验阶段，但是我们去年第三季度的客户增长率已经超出预期，今年我们预计会进一步进行第一季度营销。

36氪：快数和谷歌会在海外竞争吗？

郑艳祥：从短视频行业的角度来看，对于我们和我们的客户来说，它都是一种全新的形式。在目前的固定广告板块中，大部分预算还是在谷歌身上快手号抖音号交易平台哪个好，因此在国外，我们既是竞争对手，也是合作伙伴，我们都需要教育客户为什么要选择短视频广告。我们竞争的不是你一分，我一分快手招商运营时间规划：1.8亿的快手海外业务总是被合并到同一个中台下，而是广告市场的形态能否从文字、搜索、社交向短视频进化，提升广告主的需求。

36氪：2022年海外业务商业化有什么计划？

郑艳祥：在产品方面，我们要让用户对功能、性能和服务更加满意。目前快手旗下有效果广告、开业广告、演示广告等一系列产品。与国内标杆相比，产品覆盖率分别达到了70%、80%，今年还会做得更多。产品也要看营收，还要看用户体验和生态，甚至要帮助海外人才变现。在这个层面上，我们和运营部门也是合作伙伴。

从销售层面来看，KWAI在主要客户中的品牌知名度仍需继续深化。另外快手招商运营时间规划：1.8亿的快手海外业务总是被合并到同一个中台下，我很重视客户数量的积累。今年，我和我的团队表示，今年上半年，我们会非常重视客户数量的积累。只有当客户数量达到一定水平时，才能在其他方面有所提升。