快手买卖流程:快手官方有权收回商户的快手小店:2.1.2商户须符合条件
发布时间:2022-09-08 15:02:59
来源网友:库卡
文章摘要:快手买卖流程:快手官方有权收回商户的快手小店:2.1.2商户须符合条件一、概览1.1 为促进平等、公开、透明的营商环境,根据《快手小店用户注册协议》、《快手小店商户服务协议》和其他...
快手买卖流程:快手官方有权收回商户的快手小店:2.1.2商户须符合条件
一、概览
1.1 为促进平等、公开、透明的营商环境,根据《快手小店用户注册协议》、《快手小店商户服务协议》和其他服务/合作协议来制定这些规则。
1.2快手店铺规则是明确商户基本义务抖音粉丝号出售,规范商户行使基本权利的条款。
1.3 商家在快手店铺经营过程中的任何行为,均应同时遵守与快手签订的协议。
如果商家有违规行为,该行为的认定和处理将由官方确定并处理快手官方将依据法律法规的规定、协议的约定、消费者和商家提供的证据材料快手买卖流程:快手官方有权收回商户的快手小店:2.1.2商户须符合条件,平台记录的相关信息等,按照相关规则进行判断和严格执行。 快手小店商家在适用规则中一律平等。
1.4 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则有规定的,适用本规则;如本规则未作规定,快手有权按照相应规则酌情处理快手买卖流程,但快手对商家的处理并不免除商家因违法、违规行为而承担的法律责任合同等
1.5快手保留随时更改这些规则并在规则平台或商户管理系统上公布的权利。
如商户不同意相关变更,应立即停止使用快手开放平台提供的相关服务,并及时通知快手。 快手有权单方面认定商户的行为及适用的规则/协议,并据此处理。
二、管理
2.1次合作
2.1.1 商家应严格按照快手店铺系统规定的程序完成注册。
商家在选择其快手账号等信息时应遵守国家法律法规,不得包含违法、涉嫌侵犯他人权益、违反公序良俗等相关信息,或干扰快手的操作顺序。
快手官方有权撤销商家的快手店铺账号。
2.1.2 商家必须满足以下条件才能按照快手系统设置的流程开快手店铺:
(1)通过实名认证并提供本人真实有效信息;
(2)经快手调查,确定该账户实际控制人未因具体严重违规行为受到快手平台处罚或严重危害交易安全;
(3)商家有效签署了《快手小店用户注册协议》、《快手电子商务商家服务协议》,并承诺遵守所有规则和要求平台。
2.1.3 商家应符合《快手电子商务平台企业资质要求》的要求。
2.1.4 商户需按照开通类目关税标准缴纳各项费用。具体标准请参考快手小店存款管理规则。
2.1.5 商家满足快手店铺要求的其他条件。
2.2 项
2.2.1 商家应按照快手系统规定的程序和要求发布产品。
2.2.2 商家应确保快手店铺所售产品为正品或其他原厂非侵权产品。
2.2.3 商家不得编辑、发布国家法律法规禁止的产品和信息。包括但不限于《快手小店禁止产品及信息管理规范》的产品和信息。
2.2.4“商品描述如实”,保证所售商品质量的责任是商家的基本义务。 “商品描述如实”是指商家应在商品描述页面、店铺页面等提供快手提供的所有渠道中必须说明的基本属性、成色、缺陷等信息的真实、完整描述.
2.2.5 商家应保证其销售的商品在合理期限内可以正常使用,所提供的服务符合承诺标准,包括商品不存在不合理的危险危害人身和财产安全,并具有产品性能应符合产品或其包装上标明的标准,以及提供服务时承诺的标准,承诺的标准不得低于国家/行业标准等。
快手官方有权按照国家相关类检验标准对商户经营的商品进行抽检。
2.3 消费者保护
2.3.1快手小店商家应按照快手交易流程的要求进行交易,并为消费者提供完善的售后保障。销售和物流服务。
2.3.2 如果交易过程中双方发生纠纷,无法达成协议,快手官方将按照快手小店交易 纠纷解决规则相关规定将介入处理。
第三章,市场经营情况
3.1 商家应积极改善经营状况,为消费者提供优质的产品和服务。对于符合产品质量好、服务质量高的条件的商家,快手将给予适当的鼓励或支持措施。
3.2 商家必须按照快手认证要求提供真实有效的自己(包括公司)信息。提供的信息包括但不限于:身份信息、有效联系方式、真实地址相关信息等证明身份真实性、有效性和一致性的信息;若信息不完整、无效或不实,则不通过认证。
3.3 为保证商户认证信息持续真实有效,保护消费者权益抖音粉丝号转让,对于已通过快手认证的商户,快手将视情况定期或不定期审查。验证信息真实性的方法。如在审核过程中发现商家提供的验证信息不完整、无效或虚假,快手将视情况采取必要的临时市场监管措施。
3.4 经新闻媒体曝光并经国家质监部门等行政部门通报后,为某品牌、某品类、某批次质量不合格的线下产品,或涉及到快手官方对不合格品相同产品的抽检,或其他需要联检的产品和门店,快手将采取限制产品放行、下架等措施,根据情况的严重程度删除产品等。市场控制权,直到帐户被没收。
3.5 如因商家的行为被其他商家或第三方提起诉讼,如商家提供的联系方式无效,或商家懒惰处理,被动回应,或继续违反规定,
3.5 @快手如造成或可能造成实际损失或不利影响,快手可根据规定采取账户管控、商品限售等临时市场管控措施。后果的严重程度或可能造成的后果。
3.6 如果商家发布违反公序良俗或快手店铺规则的产品或信息,快手将删除或删除此类产品或信息。
3.7为保护消费者的消费权益,快手有权评估资金安全、商品合规等风险。对于其他需要交易资金保护的订单,采取延长交易账户期限等强制措施。
3.8 商家应按照快手交易流程的要求进行交易,商家应合理保护消费者权益。如果商户已经或即将造成危害交易安全或快手账户安全的行为,快手将根据其行为及事件的紧迫性和严重性采取临时强制措施,直至快手确认风险基本可控后,将部分或全部解除控制。
第四章,违规与违规
4.1 违规按严重程度分为严重违规和一般违规。
严重违规是指严重扰乱快手商业秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。
一般违规是指严重违规以外的违规。
4.2为推进市场诚信体系建设,维护其他商户、社会公众和快手及其关联方的合法权益,快手@ >net 将向行政机关和/或视情况报告。或快手的第三方组织及关联公司披露相关信息及违规行为,因严重违规被快手处罚过的商家。
4.3 对于商家首次或无意违规,快手将酌情给予纠正和教育,并要求商家进行自查自查。
4.4 次严重违规
4.4.1 销售假冒商品:商家销售假冒和盗版商品。一旦被发现,他们将关闭账户并扣除所有保证金;如果商家无法证明疑似商品不是假冒商品,则该商品将被删除。
4.4.2 假冒材料成分是指商家对商品所有材料或成分的描述与消费者收到的商品完全不符,商品将被删除并扣除全额保证金。
4.4.3 商家不得编辑、发布国家法律法规禁止的商品。一经发现,该产品将被删除;情节严重的,快手小商店的功能将被禁用。
4.4.4 不当注册是指商户通过软件、程序等方式批量注册快手账户的行为。如注册不当,快手已使用软件和程序批量注册的账户将被删除;对于被快手发现的涉嫌注册不当的商户,快手将视情节采取警告、身份验证等临时管控措施。
4.4.5 盗用他人帐号是指盗用他人快手帐号或其他帐号,涉嫌侵犯他人财产权。
如果别人的账户被盗,快手找回被盗的账户,并允许原所有者通过账户申诉流程收回账户,为非法账户关闭账户,并扣除全额保证金。
4.4.6 泄露他人信息是指未经许可发布或传输他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权。
如泄露他人信息,快手删除商户披露的他人隐私信息,并扣除全部保证金。
4.4.7 诈骗他人财物,是指以非法营利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权。
如诈骗他人财物,快手删除用于诈骗他人财物的商品或信息及由此产生的交易数据,延长结算周期,并扣除全部押金。
4.4.8 扰乱平台秩序是指商户扰乱、破坏公平竞争、平等交易的市场秩序快手买卖流程:快手官方有权收回商户的快手小店:2.1.2商户须符合条件,侵害其他商户权益或造成对平台的不利影响。
处置门店监管、账户关闭等临时市场管控措施。
4.4.9非法营利是指商户通过不正当手段或者其他方式获取利益的行为,包括但不限于以下几种情况:
4.4.9.1 向快手员工和/或其附属公司提供财产、消费、娱乐或商业机会;
4.4.9.2 商家明知品牌商、供应商、运营服务商等第三方非法获利,并从中谋取利益;
如果商家向快手员工和/或其关联公司明确表达不正当营利的意图或已经开始进行不正当营利,但由于商家意愿以外的原因未能成功,构成企图谋取不正当利益,有下列情形之一的,视为不正当营利行为;
4.4.9.3 商家是快手的工作人员;
4.4.9.4 商家是快手工作人员的关联人,未如实申报,如利用工作人员工作便利快手 工作人员。
商家获取不正当利益,无论是否获得利益,快手绝不会提供或接受其提供的任何产品或服务。
4.5 项一般违规行为
4.5.@>1 垃圾信息是指商户未按照本规则的要求发布产品或信息以及快手发布的其他管理内容,危害消费者权益。
根据违规程度,将产品下架,违规产品将被删除,并扣除全部押金。包括但不限于:
4.5.@>1.1 重复分发:指在同一个快手小店里同时发布同一商品的两个或多个商品的行为;
4.5.@>1.2 产品页面描述不一致:是指产品标题、图片、物流方式、价格、运费等产品元素之间明显不匹配-销售服务。此类信息不真实或与本产品无关;
4.5.@>1.3 关键词或词的误用和滥用:指在已发布的产品或信息(包括产品广告词)中使用错误或重复的关键词/词,造成消费者购物麻烦,但不涉及虚假宣传或描述不一致的;
4.5.@>1.4 发布或推送第三方信息:为避免对消费者造成骚扰,保证交易安全,禁止商家使用快手@ > small 店铺通过短信等渠道发布第三方信息或推送第三方信息,以及实体包中包含第三方信息的宣传内容。
第三方信息包括快手和快手官方合作平台以外的标识、二维码等信息;
4.5.@>1.5 虚假宣传:指商家在信息发布中包含虚假信息,欺骗、误导消费者的行为。具体情况以广告法的规定为准;包括但不限于以文字或图片等方式表达或暗示与产品实际内容不符的虚假信息,使消费者误解产品的质量、生产成分、性能、用途、生产者、保质期、产地等产品。行为。
4.5.@>2 发布未经批准的产品是指商户在没有快手备案或审核的情况下发布有访问要求的产品或信息。
准入要求包括商户准入要求和商品准入要求。如果发生此类违规行为,违规的产品或信息将被删除。
4.5.@>3 描述不当是指消费者收到的商品或服务,或存在快手官方抽样调查认定的商品或服务与商家描述不一致,或商家未披露产品缺陷等信息,损害消费者权益。
第一次违规下架,第二次及以上违规下架。
4.5.@>4 骚扰他人是指商家对他人的合法权益进行骚扰、侮辱、恐吓等行为。骚扰他人的将被暂停使用该账号,特别严重的将关闭该账号。
4.5.@>5 未依法公开或者更新营业执照信息是指未在快手规定的期限内公开或者及时更新营业执照信息的行为@>.
如果营业执照信息未依法披露或更新,或自营业执照信息变更完成之日起30日内未更新,快手小功能在商家完成营业执照信息更新之前,商店将被禁用。
4.5.@>6不当使用他人权利是指商家有下列行为之一:
4.5.@>6.1 商家在发布的产品信息或使用的用户名中不正当地使用他人的商标权、著作权等权利;
4.5.@>6.2 商家销售涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利等权利的商品;
4.5.@>6.3 商户使用的产品信息或其他信息造成消费者混淆、误认或不正当竞争。
如出现上述任何一种行为,快手将删除商家发布的不当使用他人权利的产品或信息。
对于更严重的情况快手买卖流程,快手shop 功能将被禁用。
同一权利人在3天内就同一权利向同一商家投诉视为1次投诉。
4.5.@>7提供虚假证明是指商家为达到一定目的或获取利润,向快手提供不真实的证明材料的行为。
如果商家提供虚假凭证的行为导致不当获利的,快手可以根据法律、法规、协议或相关规则追回或追回。
同时,快手将视情况对商家采取市场管理措施,包括但不限于下架产品、延长交易账户期限、停用快手小店功能。
4.6 执行违规处理
4.6.1 商家的违规行为是通过商家或权利人的快手投诉或快手调查发现的。
4.6.2 商家可在规定时间内提出违规投诉。
对于违规投诉的处理,请在与快手协商的时间内提交相关证据。逾期未提交的,快手有权对当时的情况进行判断和处理。
其余违规行为的判断和处理,快手将在收到投诉后立即进行。
4.6.3 如果商家做出的承诺或解释有悖于本规则,快手将不被接受。除证据错误或判断错误的情况外,违规处理不暂停或撤销。
第 5 章,补充规定
5.@>1快手小店商户的行为发生在本管理办法生效日期之前的,适用当时的规则。如果发生在这些管理规则的生效日期之后,则适用此规则。
5.@>2快手管理规则可根据平台运行情况随时调整,以“快手官方”公告的形式向商家公布。
5.@>3 商家应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的,本规则已有规定的,适用本规则。如本规则未作规定,快手有权酌情处理。
但是,快手对商家的处理并不能免除商家的法律责任。 快手内商家的任何行为也应遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。
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