快手社区电商运营：快手电商服务新生态体系作为快手内部成长最快的核心业务之一

快手电商服务新生态

作为快手内增长最快的核心业务之一，电商直播在去年呈现出高速发展势头。 快手财报显示，今年一季度，快手平台促成的GMV总额达到1186亿元，同比增长219.8%去年同期为371亿元。近日，分析机构的研究报告显示，快手今年有望实现7000亿元的GMV目标。

快手坚持以人为本，营造平民社区氛围快手社区电商运营快手号出售平台，在快手主播和粉丝之间建立牢固的信任关系，从而形成独特的“人带货”电商模式.

快手电子商务负责人小顾在快手2021电子商务服务商大会上表示快手电子商务的核心是“极度信任” , 快手 希望这样可以降低买卖双方的交易成本。当行业信任机制、产品信任机制和信任体系越来越完善时，信任经济将成为快手电子商务的第二条增长曲线。

在这种强调终极信任的社区氛围中，许多品牌在快手收获了新的增长机会。

为了提升和提升品牌在快手电商平台的发展速度，快手专门设立了SKA品牌运营中心抖音粉丝号交易网站，从流量、预算、服务等方面入手、工具和政策，适用于 品牌。

对于不熟悉快手的品牌，快手将加强与服务商的合作，利用服务商群体的力量帮助不懂短视频、不熟悉的人如何使用快手获得粉丝的品牌，让他们尽快融入快手直播。

对于平台上的服务商，快手希望他们能够具备直播运营、主播孵化、服务绩效、供应链、流量营销五项能力。

为助推服务商生态发展，快手还将启动“造风者计划”，通过资金和流量支持打造一批优质服务生态合作伙伴

做强信任电商快手社区电商运营：快手电商服务新生态体系作为快手内部成长最快的核心业务之一，做大品牌，做做服务商

小谷在大会上为快手下半年的电子商务方向定下了基调。主要战略有三大“大促”：信任电商大促、品牌大促、服务商大促。

快手小古长老

首先是从事信任电子商务。信任是快手电子商务的基础。

上半年快手社区电商运营：快手电商服务新生态体系作为快手内部成长最快的核心业务之一，整个快手电商业务在购物、买、卖、用、服五个基本体验方面做了大量工作，涵盖了售前、售中、售后。

今年6月1日，快手电商正式推出升级版“小店诚信卡”，涵盖“退不退”、“可退运费”、“100%为假”。不同梯度的差异化收益等。

二是发展品牌。小谷认为，品牌有两种。一是产业带升级下的新品牌。平台希望产业带内的商家不断升级，为消费者提供更好的品质保障和更好的品质保障。物有所值。一个是传统知名品牌。

在小谷看来快手社区电商运营，现在是快手做大品牌的最好时机。 快手品牌计划将从第二季度开始启动。

雅露7月3日在快手开播，粉丝数开始只有0，10天GMV达到500万。直播电商行业标准的流行风尚在快手平台上依然适用。

最后，它是一家大型服务提供商。无论是信任电商还是做品牌，单靠自己是很难成功的。既要有长期经营的意愿，又要有较高的经营能力，这是服务商群体所具备的能力。

快手电商企业下半年将构建服务商体系，推出一系列政策扶持计划。

“造风者”计划助推服务商体系建设

随着直播电商行业的发展，服务商市场逐渐升温。

快手电子商务服务商需要具备专业且丰富的电子商务运营经验。不仅可以帮助商家入驻，还可以进行主播孵化，提供商品供应链、店铺运营、营销培训、短视频等。内容策划、直播服务等全方位服务。

快手财报数据显示，今年一季度，快手平台促成的电子商务交易总额为1186亿元，同比增长219.8%，而去年同期为371亿元。 快手电商用户的平均复购率从2019年的45%提升到去年的65%。

如何针对不同行业的需求提供更专业、更精细的服务，成为快手服务商抢占市场的关键因素。

目前快手电子商务服务商主要分为五类。其中，战略核心服务商需具备行业影响力，遍布全国，具备与平台探索新方向的能力；核心服务商需要在商户或人才聚集区有物业基地，帮助品牌和人才开店，提供商品销售相关业务。

在本土化主播运营、品牌服务、人货对接等方面，平台通过打造和扶持优质本土服务商、优质品牌服务商和商界领袖，全面赋能商户和人才。

快手电商服务商生态及区域运营总监李从山认为，不同于传统电商平台，快手电商生态是双供给驱动，包括商品供应和锚供应。这种模式决定了快手需要更多的服务商为商家和消费者提供服务。

快手在内部，也为服务商群体提供多维度的支持。

在工具层面，快手磁牛与快手电商联合打造一站式营销解决方案，可在流量整合、投放方面充分发挥快手整合、营销分类、数据升级方面的核心优势。

在品牌层面，快手最近发布的STEPS品牌管理方法论可以帮助品牌在快手快速完成冷启动。优质的品牌服务商可以帮助品牌在快手提升运营效率，更快适应快手电商“内容+私域”生态。

步骤可以概括为五点：品牌自播、公域流量、人才分布、私域回购运营和品牌独家供应。

这种方法可以帮助品牌从新店走向突破0、，再到攀登，再到KA，再到店铺生命周期的全周期。 快手拥有真正的私域和品牌价值，品牌可以在快手积累自己的消费资产，老客户重复购买的业务是长期可持续经营的业务。

在STEPS方法论下，口水洼品牌在快手实现了超过6000万的月GMV；海澜之家从0粉丝开播，“大日子”一天收获10万粉丝；和卫方用过的快手@快手成为天猫618螺蛳粉TOP3品类；国产彩妆品牌韩熙珍在快手进行品牌自播，一个月GMV近2000万。

在产品层面，快手电商将利用千亿流量和产品力，为服务商生态成长赋能。

快手电商公司在发布会上宣布启动“造风者”计划。预计投入1亿元资金和1000亿流量，打造100家年GMV达10亿的服务生态伙伴，200家GMV过亿的服务生态伙伴。