抖音和快手的运营不同：快手用户更喜欢刷“关注”和“同城”

从以上数据我们可以看出，刷“推荐/发现”页面并关注的用户比例差不多，这些都是高频行为；抖音的用户更喜欢点赞和阅读评论，快手的用户更喜欢滑动“关注”和“同城”。

对此，笔者从两个方面进行解释：

首先是产品定位的不同。

字节跳动的产品大致可以分为两类：

由于抖音向用户推荐的视频都是热门且优质的，用户在看到这些精心制作的视频后，会被激发点赞和阅读评论，进而与视频内容进行实时互动。另一方面，快手定位为短视频社交平台，用户更注重与已经关注的人互动抖音和快手的运营不同，更喜欢关注和分享同城抖音和快手的运营不同：快手用户更喜欢刷“关注”和“同城”，维系旧情，探索新的。

其次，两者视频内容质量的差异决定了用户的行为偏好。

就视频内容而言，快手 上的视频内容质量参差不齐。当用户看到自己喜欢的，觉得优质的不多时，用户一般会多看自己的关注度，因为这是我自己筛选出来的，是一种品质保证。

而你在抖音上看到的往往都是爆款。用户打开页面第一眼看到的就是推荐页面，可以发现很多新的有趣且优质的视频。他们更注重对未知和有趣的探索，自然会减少。观看您关注的人的视频所花费的时间。

四、产品功能体现的产品理念

我们先来看看快手和抖音的功能架构，再谈产品概念的功能体现。

一、产品架构

本节并未展示所有功能架构，而是选择了一些更重要或显着不同的功能。（红色部分是一些重要且不同功能的设计）

2、核心功能对比

（白色背景图片为快手截图，黑色为抖音截图）

2.1 关注

首次打开抖音并切换到“关注”后，顶部会显示直播和部分关注者的视频

简要描述;简介：

另外，抖音的“关注”里的视频只能点原创音乐，评论点赞分享都在下方，点赞数最高的第一条评论会显示。

评估：

首先，根据企鹅研究平台的数据，因为看抖音的人刷评论喜欢看聪明有趣的回答，所以抖音会直接把点赞高的评论出来展示它给用户。快手社区语气与抖音不同，主要是交朋友，所以没有这个功能；

其次，在推荐机制上，快手是根据你关注的人来推荐的，也就是根据你关注的人猜测你的喜好，最后推荐和你关注的人相似的人。而抖音会根据和你兴趣相同的人的喜好猜测你的喜好，最后推荐和你有相同兴趣的人的喜好。

产品理念可以从两个不同的逻辑看出：快手强调社交，所以我会推荐和你关注的人相似的人交朋友；抖音 强调主题，所以我喜欢和你相同的类别人们喜欢视频的东西，你也更有可能喜欢。

2.2 同城/同城

快手是同一个城市，抖音会直接给出你所在城市的名字。

显示形式上，均采用瀑布流形式，同时显示UP主的直播、视频和距离位置。酒店、文化、娱乐），更方便用户过滤。

可以看出，抖音更侧重于用户对身边有趣事物的探索，而快手则侧重于人际关系而不进行分类。

另外，抖音在“推荐”和“城市”都有“直播”视频，而快手只显示“同城”的直播，比快手多了一个推广直播入口。我觉得快手也可以试试这个设计。与抖音不同的是，快手可以显示正在关注直播的人。

2.3 查找/搜索

快手的搜索没有显示在首页，需要点击左上角的三行才能看到，抖音的搜索可以看到，这也体现了快手 用于热搜话题。希望用户多关注推荐和关注页面上的视频；抖音更倾向于让用户搜索更有趣的话题，入口设置明确。

点击进去后，我们可以看到如下界面：

可以看出，在热搜话题方面，抖音在微博上的话题度更高，更加及时新鲜。比如：最近的《山竹更名的大学》、《凉生首映》等都是微博。博客上最热门的话题。快手的话题更多是基于用户感兴趣的内容标签，比如：“装扮”、“王者荣耀”等等。

另外，快手搜索下的推荐都是“人物”，而抖音的推荐都是“话题”，可见快手是针对社交的，抖音 是为了娱乐。专注、产品设计与其品牌理念非常相称。

在点击快手的“更多标签”和抖音的“查看热搜榜”后，显示的界面再次显示出两个品牌的语气差异：

我们可以看到，快手仍然展示了用户更可能关心的话题，而抖音的热搜又细分为三个部分：

“热搜榜”显示社交热点和抖音热门话题。与微博不同，抖音的信息以视频的形式表达，而不是文字和图片；“视频榜”是按好评度排名的视频；“音乐榜”也是按照热度排名的，方便内容消费者直接听音乐，也方便内容制作者选择流行音乐拍摄视频，很适合抖音以音乐为核心的酷属性。

那么快手你想学习吗？

在考虑是否借鉴之前，我们不能忘记 快手 是一个去中心化的产品：

之所以没有制作“视频列表”，是因为快手担心好评如潮的视频会影响“人人都有机会展示自己”的初衷。这部分快手不能用于引用抖音，否则会变得中心化。

至于“音乐榜”，音乐一直是抖音的灵魂，但对于快手来说，因为它的用户大多是用来记录自己的生活，所以没有抖音那么令人陶醉。系大量流量快手账号购买，鼓励普通内容制作者模仿。所以，音乐对快手来说远不如抖音重要，但是快手平台上还是有一些人想用音乐来录制视频，而这些用户的需求也需要满足，这就是为什么快手目前也在启动“快手”项目。

所以，至于是否向“乐谱”学习，快手可以看看会不会影响广大用户展示自己的机会，如果不影响就可以了。

至于“热搜榜”，我觉得可以参考一下。快手目前的热搜榜还是太少了。社会上可能只有一个热点话题。您还可以在 快手 中观看新闻。当然，在选择新闻话题时需要注意用户的接受度。

2.4 设置

快手的“设置”包含大量的操作组件：粉丝头条、王牌、免费流媒体服务、实验室等。其中，粉丝头条和Lab已经实现了变现。粉丝头条是指视频制作者支付给快手的费用，用于宣传作品以增加潜在粉丝数量。

实验室的“快手教室”是符合品牌基调的付费课程，“我的商店”允许UP主添加第三方平台的产品。此外，实验室还可以开通直播功能，而网卡和Free 分别与背后的投资方百度、腾讯和三大运营商合作。

相比之下，抖音有一张免费的流量卡，却没有“饭头条”和“实验室”这两个功能。我认为抖音的中心化不会让普通内容制作者通过购买流量来赚取更多粉丝，毕竟在首页出现点赞过低的视频进行推荐违反了抖音“记录一个更美好的生活”，会影响品牌的调性和用户体验。

抖音你也可以开直播，但是直播必须满足一定的条件，比如：“账号粉丝数5W以上，任意作品点赞100+”抖音和快手的运营不同，这进一步说明了由于抖音的中心化，并不是每个普通人都有机会通过直播来展示自己，而快手只需要绑定一个手机号即可进行直播。

2.5 来自聊天功能设计的产品理念

快手 的“开始私聊或群聊”允许用户互相发送消息而无需互相关注；而 抖音 只允许互相关注的用户发送消息。

这说明快手比抖音更注重社会关系的建立，当然这也是由两者的产品理念决定的。“中心化”的抖音拥有众多网红和顶级账号。如果抖音允许不互相关注的用户互相发送消息，那么顶级的内容生产者肯定会淹没在普通的内容消费中。在用户或粉丝信息的海洋中，这会给这些核心用户带来麻烦。

而且即使在普通用户中抖音粉丝号出售网站，用户也不想被不认识的陌生人打扰，因为用户来抖音是为了看有趣和高质量的视频，而不是为了社交。所以，抖音不能这样设计，因为它的核心是“记录美好生活”，让人们看到更多有趣的东西，而不是建立社交关系。

“去中心化的”快手 没有这样的顾虑。虽然有头像，但明星和粉丝之间没有“偶像包袱”，给了普通人更多交新朋友的机会抖音和快手的运营不同：快手用户更喜欢刷“关注”和“同城”，社交属性更强。也正因为如此，抖音给普通用户带来了乐趣和美好，而快手给了每个人平等的表达自我的机会和结识更多朋友的可能。