快手前期怎么运营： 2022年快商战略将新增“大搞产业带”，快手电商负责人笑古称

谈及明年的规划，电商负责人肖谷表示，在今年7月提出的“三大事件”的基础上，2022年的快手电商战略将再添新的“大商带”，支持更多依托产业带的产业带企业和新兴品牌。

作者 | 如果是这样

来源 | 便当金融 (ID: )

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“几乎增加了 10 倍。”

8月的一天，主播侯歌家纺在宜信首选的直播交易员吴杰的指导下进行了一场直播。

现场直播让他印象深刻。在本次直播中，他的单场GMV突破300万，刷新纪录，关注人数增加5万多。在此之前，他在快手直播间的GMV平均为300,000-400,000。这比他们在直播之前设定的每场比赛200万的目标高出50%。

主播成长如此迅速的突破点是什么？吴杰认为，“操盘手帮助主播扬长避短”。

在主播的成长期，操盘手是不可或缺的角色。既可以帮助新手主播起步，也可以帮助成熟主播突破瓶颈。

2021年7月，快手电商提出“三大攻坚战”，即促信任电商、促品牌、促服务商。交易员是服务提供者的重要组成部分。五个月后，快手E- 提交了一份新的答卷。

”快手电商服务商生态建设初具规模。7-11月，已有500多家服务商入驻，其中200多家服务商年GMV过亿，服务商服务的商户GMV同比增长195%。” 12月30日，在Wind Maker·快手电商服务生态年终峰会上快手前期怎么运营，快手电商服务商及区域运营增长部负责人李从山作了细分快手电子商务业务在短时间内的增长。

谈及明年的规划，电商负责人肖谷表示，在今年7月提出的“三大事件”的基础上，2022年的快手电商战略将再添新的“大商带”，支持更多依托产业带的产业带企业和新兴品牌。

总的来说，快手明年电商服务商生态的发展方向会集中在“一个基础设施”，即巩固交易者的基础设施，以及“三个重点”，即MCN服务商，产业带服务商和品牌服务商。那么，快手电商为什么会在这个时候提出“大产业带”呢？它会怎么做？有什么优势？快手电商服务商生态2.0能给服务商带来什么？

从粗放式增长到专业化发展

在一定程度上，在“三大事件”之前，快手电子商务似乎处于粗放式增长状态。2018年快手电商GMV仅为9600万元，到2020年将达到3812亿元，两年增长近4000倍。然而，从2021年开始，行业共识是粗放式增长的时代已经结束，现在是竞争战略思维和专业化、系统化、精细化运营的时代。这也是快手电子商务提出“三件大事”的时代背景。

自成立以来，快手电商推出了一对一赔偿、7天无理由退换货、退货运费等一揽子措施，建立平台基础信任. 小谷透露，97%以上的用户收到小店信任卡，快手电商新用户复购率提升10%，开通信任权限的店铺复购率提升12%。快手三季度财报数据显示，2021年9月，快手电商复购率超过70%。

自品牌上线以来，快手电商总结出了“品牌自播+公域流量+人才分销+私域回购+渠道专供”的STEPS品牌自播方法论。数据显示，今年1-11月，快手新增电商品牌数量增长186.1%，品牌自播GMV增长841%。其中，花宠娱乐、男装、女装品类的品牌自播GMV增长最快，增速分别超过80倍、50倍和50倍。

比如知名手机品牌OPPO，在今年的快手616活动中，OPPO单次自播GMV突破200万大关。今年8月，OPPO与快手进行了超级产品日。此次深度合作成为整个3C数码行业的首例；鞋服品牌惠丽GMV从6月的不到200万增长到8月的800万，创下快手自播新纪录；当月不到100万的人数在8月飙升至超过3000万。

截至目前等级号交易，今年已有33个品牌在快手支付了超过1亿的GMV，60个品牌支付了超过5000万的GMV。

自成立服务商以来，为加速商户专业化，快手电商于7月启动“造风者计划”，计划通过千亿资金和上百亿资金打造服务商生态圈。数十亿的流量。数据显示，7-11月，500多家服务商入驻快手电商，其中200多家服务商年GMV过亿，服务商GMV增长同比增长 195%。此外，截至今年11月，月GMV首次超过50万的商户数量同比增长12.8倍。与7月份相比快手前期怎么运营： 2022年快商战略将新增“大搞产业带”，快手电商负责人笑古称 ，服务商贡献的品牌自播GMV增长了近10倍。

易信优选服务商是受益于“风行者计划”的会员。

易信首选董事长李伟新透露，今年下半年，易信首选接触的主播中，有28.85%出现了停滞甚至呈下降趋势，但在他们的专业指导下，今年8-12月快手前期怎么运营，易信优选服务商户的整体GMV从8月份的2亿增加到12月份的10亿。截至12月底，易信累计游戏208款，帮助商家平均单款游戏GMV提升93%。

“通过服务商，我们希望帮助我们的传统品牌和新兴品牌突破增长瓶颈，帮助主播实现跨周期增长。” 小谷说，目前来看，效果还不错。

专业运营的背后

随着越来越多的电商主播、品牌和服务商加入快手电商，带来了更专业的营销方式、更丰富的产品供应和更优质的购物体验、专业主播、大规模团队的结合、精准投放、科学产品成为快手商家新的增长方式。

为了帮助快手生态中的商家找到更清晰的发展路径，一方面推出了《STAGE直播运营方法论》，从产品提供、直播、商业化、福利五个方面帮助商家和亮点 提升直播运营水平。

目前，很多业务在STAGE方法论的指导下，在GMV上取得了新的突破。例如，在“116品质购物节”促销的预热阶段，快手单场直播超过400场，GMV首次突破200万，直播超过100场。单场游戏GMV首次突破1000万。

另一方面，通过“操盘手”帮助业务的专业化运营和转型。所谓的电商交易员，类似于一场直播活动的“总导演”角色。他负责搭建场景、活化选区、直播快手前期怎么运营： 2022年快商战略将新增“大搞产业带”，快手电商负责人笑古称 ，小到主播的文字和表情。简单来说就是指导主播卖什么，怎么卖，卖给谁，怎么让人进直播间买主播的东西。截至10月，交易员中小主播进行的单场直播平均GMV增长了175%。

以主播“六家精品女装”为例，李从山在发布会上表示，主播从今年8月底开始经营快手女装店。经服务商“虎嗅玫瑰”的交易员诊断后，制定了“个性鲜明”、“精准推新”的策略。3个月内，“六家精品女装”的月GMV从0增长到300万。

类似的案例还有主播《范童YS品质》。2019年底才开始经营快手小店，也经历了基础提升、新粉丝、创作“虎嗅玫瑰”三个阶段。爆款产品，月GMV从300万涨到500万，3个月再涨到1900万。

经过试错、迭代、磨合等阶段，以及快手电商在前一阶段突破瓶颈、实现跨周期增长的成功经验，快手e- 推出“CTC跨周期”——交易者工作簿和交易者系统1.0，帮助服务商交易者和商户提升专业直播运营能力等。

在快手电商产品经理Rok Lang看来，之所以能够实现从服务商到商户的增长飞轮，首先是服务商和商户之间存在一种相互赋能的状态。 ，平台为服务商提供更专业的服务。服务工具帮助服务商更好地管理所服务的商户，进而通过平台提供平台激励政策和流量，以及产品工具，让服务商更高效的服务于直播间内的直播全流程，让消费有更好的购物体验。

快手电商新密码

在取得阶段性成果后，快手电子商务在“三大活动”的基础上提出了新的行动，即拓展产业带。

你需要了解的是快手为什么？

首先，在过去，大量的快手业务和品牌在快手产业带中快速成长。

其次，小谷认为：“中国是典型的供过于求。我们很多工厂从源头上生产出优质的产品，但没有很好地运输到最终消费者手中，消费者想要得到性价比高的产品，所以快手希望从产业带入手，从源头上找到那些好产品；二是找到这些好产品后把这些好产品提供给消费者，帮助这些好产品升级，让它们成为中国真正的新兴品牌。”

2021年下半年，快手电商服务生态已经出现了具有产业带基地的服务商。以临沂为例，李从山透露，临沂工业集散地批发市场已达136万人之多，快手电子商务从业人员30万人。例如，益新优等核心服务商均来自临沂产业带。“这里有一个非常广阔的空间值得我们深耕，在产业带中寻找好产品的源头，通过服务商产业协同的分销能力，将好产品与消费者和主播一起带来。 "

为与“发展产业带”战略发挥协同效应，快手正式发布“快手电商服务商生态系统2.0”，以高质量划分服务商，核心和战略层面的1.0。在基础上，服务商擅长的领域分为MCN服务商、产业带服务商、商户服务商和品牌服务商。

李从山表示，“基于2.0新生态，快手明年电商的原则还是严格准入、强赛马。基于贸易商认证和五力模型的服务能力，对服务商进行打分，进行层层认证。” 关于服务商与贸易商的关系，她指出“五力”模式是直播电商全链条必备的运营能力，是快手电商服务的核心竞争力。提供者，而服务提供者组织中“五力”的具体代表是“交易者”。

在此基础上，快手电商提出，未来希望培育50家可以孵化50个转型成功商户的服务商，100个可以孵化20个转型成功商户的服务商。

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