快手关键词运营：快手电子商务服务商大会在杭州举行“三大活动”，构成2021年电子商务关键词快手

7月22日，2021快手电子商务服务商大会在杭州召开。会上快手关键词运营，快手电商介绍了最新的服务生态、品牌政策以及下半年的重要方向。快手电商小谷负责人、各业务条线相关负责人、优秀服务商代表出席会议并致辞。

图片：快手电商负责人小顾

小谷在大会演讲中提出了2021年快手电子商务的三个关键词：建立电商信任、打造品牌、打造服务商。

快手打造信任电商，继续挖掘第二增长曲线

随着直播电商的发展，消费者的信任机制正在从“信任平台”升级为“信任商家”，带来了消费交易生态的重构，电子商务的范围进一步扩大。快手财报数据显示，今年一季度，平台促成的GMV达到1186亿元快手号买卖，较去年同期的371亿元增长219.8%年。私域对电子商务交易总量的贡献远远超过公域。

长期以来，快手一直秉承以人为本，营造文明社会、社会互动性强的良好社区氛围，使用户与主播之间形成了相互依​​赖、相互信任的关系。在此基础上，快手电子商务以“极度信任”为核心，形成了“人带货”的电子商务模式。

据小谷介绍，快手电商上半年围绕“极度信任”做了很多事情。整个快手电子商务是基于基本体验的购物、买、卖、售前服务。在售中、售后五个环节进行了大量的技术和经验改造。

作为终极信任制度实践的第一步，今年6月1日，快手推出“小店信任卡”，通过“退不退”、“可退运费”、“假一赔”十”“7天无理由”、“快速退款”、“快速发货”等不同梯度的差异化权益，为消费者提供极致的订单保障。

同时，快手电商企业多次强调“不骗老铁”的理念，大力打击不良商家，控制平台风险。去年，累计淘汰劣质产品24个。该团伙一共有2100多个账号（有最新数据）。此外，快手电商还发起了“匹诺曹”活动，利用智能手段和用户社交能力，主动提醒主播可能存在的违规行为，识别虚假宣传和炒作。

小谷说，“我们希望通过各种基础体验保障和更高层次的体验保障快手关键词运营：快手电子商务服务商大会在杭州举行“三大活动”，构成2021年电子商务关键词快手 ，让主播和粉丝之间产生更多的信任快手关键词运营，让你卖的时候消耗的信任，在用户拿到货的时候用上。到时候拿走。”回馈，会产生更多的信任，提升整个回购。共同打造快手极度信任社区，为双方降低交易成本。当行业信任机制、产品信任机制、极度信任体系越来越多的时候更加完善 信任经济终将成为快手电商的‘第二增长曲线’。”

快手电商有多项品牌战略支撑品牌快速发展

在快手电商打造的极致信任生态下，众多品牌也获得了新的增长机会。为了提升和提升品牌商的服务能力，赋能品牌在快手电商生态中快速发展，快手成立了SKA品牌运营中心，从流量、预算、服务、工具和政策。在平台上，赋能积极拥抱快手电商业务红利的品牌，实现品牌、销售额和利润的可持续增长。

此外，快手电子商务还提出了品牌商业方法论“STEPS”。据快手电商SKA品牌运营中心负责人张一鹏介绍，品牌商进入快手电商的第一步是与分销专家合作，探索自有品牌， 快手电商生态圈内的爆款产品；第二步，通过公域流量的运营加持，帮助品牌开店；第三步，根据品牌个性做品牌自播；第四步，基于快手的私域经济，在短视频和直播场景下进行回购操作；

在“STEPS”方法论的指导下，一大批新的消费品牌在快手电子商务生态系统中实现了快速增长。比如宇森微品就是从0开始，通过快手电商平台，建立了“品牌自播策略+趣味对比内容”的主播个性。目前，快手电商GMV已经超过其他13家公司。是平台电商的10倍；口水洼成功完成线上转型，在快手实现月GMV超6000万；海澜之家从0粉丝开播，到大日子一天粉丝暴涨10万，月GMV破千万；和卫方将使用 快手 成为2021年天猫618螺蛳粉TOP3品类；国产彩妆品牌韩熙珍目前月GMV达2000万。

基于这些率先尝到快手甜头的品牌，快手电商将进一步加强品牌赋能，为更多品牌提供更多发展空间。

快手电商构建服务商新生态快手关键词运营：快手电子商务服务商大会在杭州举行“三大活动”，构成2021年电子商务关键词快手，启动“造风者计划”，助力服务商健康成长

对于品牌商和商家来说，在进入快手电商之初，由于不懂短视频，不熟悉平台玩法，往往会陷入追粉难的困境。为了更好地帮助品牌和商家成长，快手加强与服务商合作，共同服务已入驻和即将入驻快手平台的电商商户，为他们提供全方位的电子商务运营服务。

摄影：快手电商服务商生态与区域运营负责人李从山

快手电商服务商生态与区域运营负责人李从山表示，“直播电商服务市场拥有万亿级市场规模，建立了严格的进出标准和准入程序，以专业服务和产业协同构建系统信任电商服务新生态。”

不同于传统电商，快手电商生态是双供给驱动，既需要商品供给，也需要主播供给。这种双重驱动的模式决定了平台需要更多的服务商来帮助商家和主播为消费者提供更好的服务。

同时，平台服务商也要成长，需要具备直播运营、主播孵化、服务绩效、供应链、流量营销5大能力，做到更好的性能和体验，更好的流量管理，更多极致选品，更专业化 通过自我更新和自我循环，不断优化自身能力，形成健康良性发展。

值得一提的是，在本次大会上，快手电商正式宣布启动“造风者计划”，将通过百亿资金和千亿流量打造100项年GMV达10亿的服务。 . 商业生态合作伙伴和200家服务商生态合作伙伴，GMV过亿。此外，快手投资部还将准备10亿级别的生态基金用于该计划的投资。

未来，快手电商将在“风行者计划”的助力下，进一步为服务商提供新的增长动力，也将继续打造有温度、值得信赖的电商，助力更多品牌， 快手 @快手电子商务万亿美元蓝海市场的企业和人才探索新的发展路径，实现快速增长。