快手数据运营岗：2025年直播电商市场GMV将达6万亿，疫情还未改变商业世界版图

顶多，越来越多的品牌和DP服务商来找大叔聊聊快手。 抖音折腾了半年，总想看看别的平台的机会。我准备写一篇10000字长的文章来谈一谈。都是李荣欣的错。我需要清楚地解释一件事。一万字长的文章不用我深入解释了。人。

早在2年前，我还在预估2020年，快九和淘宝两大直播平台的年GMV将超过1万亿，而今年，快九两大平台将超过1万亿，而现在业界的共识已经是“2025年直播电商市场GMV将达到6万亿”！ ，人们总是知道自己跟不上时代的发展，而回顾过去，却发现自己错过了很多东西。淘宝直播以“搜索”为主要消费路径，即“人找货”模式。 抖音直播走的是兴趣电商的“内容路径”。通过算法筛选出优质内容，精准推荐产品并分发给用户。这种以“兴趣标签”为媒介将产品内容与潜在用户精准匹配的模式，形成了“边买边买”的发现消费。 “货找人”。 快手直播走另一条路，强调主播与粉丝之间的深厚信任。据快手财报显示，其电商用户的平均复购率已从2019年的45%提升至2020年的65%。

对比之下，我们会发现，直播电商虽然呈现出三管齐下的局面，但各自都采用了“错位竞争”的打法。

其实2019年，在疫情改变商业世界之前，直播电商还是大家看不到的。我以为移动带宽的增长，比如5G技术的飞速发展，肯定会带来内容视频。交易的开发和直播。内容媒体肯定会向视频方向发展。自然会直播很多交易场景和实时场景。

因此，我在2019年9月做了三个判断：第一，一切都可以播；二是所有商业公司或销售公司，如上市消费品公司，将设立直播部门；第三，C端用户的所有移动互联网产品和APP都极有可能开通直播功能。

基于这一预测，在众多企业在传统电商中仍鏖战之际，Gecko Kan正在为进入直播赛道的商业机构提供工具和服务，并成为短视频直播赛道的头部数据顾问工具。当时我以为这三个预测至少需要3-5年才能实现，但没想到因为疫情，不到一年的时间一切都可以播出，而品牌、头部平台、各大机构都会接受它。直播带货，率先拿下不少发展红利。看看壁虎，作为整个行业的第一批先行者，它也成为了幸运儿之一。但我们也时时刻刻有一种危机感，因为直播电商的世界太快了，追赶超越，无时无刻不在发生，生态中的任何角色都需要研究如何成为一个成功的“追赶者” ”，而不是“落后者”。品牌商、服务商、人才应该多想想自己的优势在哪里，要知道如何正确地去做，如何默默发财，实现可持续的高增长趋势？

在这篇万字长文中，大叔将围绕大家不太熟悉的快手平台，聊一聊品牌下半年将如何做快手电商2021年，我们将主要关注以下4个章节：快手2021年电商会做什么？品牌商应该怎么做？服务提供商有哪些机会？ 2021年下半年的6个预测？

01

快手2021年电子商务会做什么？

2021年，快手电商企业将在杭州连续举办两场发布会，一场是3月26日的直播电商2.0重力大会，一场是“ ”7月22日“”服务商大会。两次会议虽然相隔仅4个月快手数据运营岗，但无论是在平台战略还是服务政策上，都有着越来越清晰的解读。

这一次，快手电子商务公司坚定了他们之前摇摆不定的战略。在引力大会上，快手电商发布了“商业全周期红利计划”，宣布快手直播电商进入2.0时代。此时的快手电商似乎直播电商2.0的核心是“内容+私域”，其核心逻辑是对传统“商品+私域”的升级从人与货的公共领域”思维到“内容+私人领域”的思维，具体的变化体现在从终结需求到创造需求、从货架到内容、从交易到关系。而这恰好是快手的绝对优势。

而现在，这样的直播电商2.0模型有了一个更响亮的名字，那就是“信任电商”。在本次服务商大会上，快手电子商务向外界明确传达了一个重要信号：在“发展电子商务信任”的大战略下，还需要“提升服务商”和“推广品牌”。不同于以往将直播平台作为商业推广渠道，快手电商企业想做的，是成为品牌的长期商业阵地。这个目标是长期可持续的，也需要快手进行持久的业务运营。的。对于这个日均活跃3亿、月活跃超过7亿的国家级平台，快手确实有资本和信心提出这样的目标，并将其作为战略目标。

为了这个目标快手交易，快手补充了大量在阿里原系统中经验丰富的童鞋，强化团队的整体运营能力和效率，助力平台快速发展。一是平台管控绝对严，出现抵制假货、破坏平台信任感等行为，强化了用户和消费者心中的信任心理；其次，在我个人看来，更重要的是推出了一系列序列化、主题化的方法论和红利政策，不断吸引品牌商、服务商等关键生态角色，不断入局快手.

为什么这很重要？如果说过去，快手老铁野打造的“私域”优势是天然的，用户自发“自来水”安利；而今年，快手电商把“私域”作为核心优势，打造了全新的信任电商，生态发展迈出了一大步。

快手打造一个日均100分钟关注3亿的品牌，需要三大核心竞争力：营销力、渠道力和产品力。

长期用户关注，可以做很详细的种植

快手和抖音差异化竞技玩法，多年成熟的电商用户习惯形成了直播电商信任和下单的渠道

而私域是整个快手中最值得一提的故事。

02

品牌应该怎么做？

在我看来，快手品牌的运营逻辑其实和很多在快手发家致富的知名主播是一样的，必然要从“公共领域”走出来“到“私域””，是从“人才分布”到“品牌自播”从被动到主动逐步转变的过程。

在这里，我们可以将“达人分发”理解为新主播对大主播的“上市”，因为它的本质诉求是增加账号曝光度，吸引粉丝，扩大影响力。

只有到了后期，品牌自身的产品资源、供应链、物流仓储能力才会给品牌更高的加分，在直播电商生态中的竞争力才会不断提升。

根据我对快手电商生态的长期观察，我结合了一个快手带货公式：

首先是分布

找师傅带货的预估GMV，根据师傅之前的数据，按以下公式计算

二是自播

进一步解释这个公式

在拥有一定的流量曝光，到达目标粉丝群后，品牌需要将这些“路人粉”转化为愿意进入品牌直播间的真正“粉丝”。

这个时候，直播内容的趣味性和带货的产品力就很重要了。

因为，这两点直接决定了粉丝是否会长期留在直播间，在小黄车上为喜欢的产品买单。

同时，可信赖产品的力量也直接关系到粉丝对品牌的信任指数，以及后续复购的纪律性和频率。

因此，随着这个公式继续发散，我为您提炼了以下几点：

(一）不骗用户，以诚换信任

作为快手的品牌，最重要的是“不骗老铁”！ “不要骗老铁”！ “不要骗老铁”！没有比这更重要的词了，因为“信任”和“尊重”是所有成功交易的基石，尤其是在快手中。

只有遵循这条黄金法则，品牌才能踏踏实实走好每一步。品牌是否真诚，粉丝看得见摸得着。

一个过于投机取巧的品牌，永远无法无忧无虑地继续“吃红”。 快手众多品牌和主播的经验足以说明问题，不用大叔多做。

(二）不自高自大，做粉丝和信任

在商业社会中，想从用户身上赚钱，又想炫酷，那就有些“落伍”和“靠谱”了。

另外，快手的粉丝非常有价值，这也是业界公认的。因此，既然你在游戏中，就不要持有它。第一步是大力推出，吸引粉丝。

对于一个品牌的公众号来说，10万粉丝是一个关键点，也是一个小小的里程碑。

为了完成这个小目标，品牌可以组合选择的路径如下：

1、公域投资，快速实现品牌冷启动

虽然快手一直在鼓吹“谁拥有私有领域，谁就赢得了世界”，但公有领域真的不重要吗？

鸭绿品牌旗舰店7月3日开播，0粉丝快手，7月9日开店一周粉丝10万+，日GMV销量突破百万。 7月19日，开店16天内，自播累计GMV突破1000万。短短一个月，品牌就积累了超过50万粉丝。

其实抖音和快手两个平台的投放逻辑基本相同。一开始，付费流量是用来带动直播间的交易和转化。以后有固定粉丝的时候，直播间有一定权重后，平台会自动开启这个自然推荐流量池。

品牌商可以选择在实惠的预算内多尝试，并根据直播当天的投资回报率及时有效地调整投放量。

如前所述，新品牌入驻快手并不需要排除与有影响力的头部主播合作。这种合作不仅可以帮助品牌增加曝光度和知名度，建立良好的原创流量池，还可以通过主播的影响力提升品牌的产品力和品牌品质。虽然品牌与主播的合作可能收益不大，但从长远来看，这种“战略亏损”其实是乐观的。

2、通过福利产品等充分行动不断增强粉丝粘性

品牌积累一定粉丝后，可以使用性价比高的产品，比如单价29.9元的棉T，单价9.的桶装洗衣粉@>9元……每天都这样。全部上架，每天都在促销福利，让你展现喜欢粉丝的诚意，加深与粉丝的联系，粉丝也会逐渐信任你。

而这种信任也会转化为“买单支持主播”的购物行为。只要你的产品不崩盘，复购率自然会提高。

通过公域和私域流量的双重叠加，除了为品牌账号积累有效粉丝外，还将为品牌带来如“滚雪球”一样的长期价值。

(三）带货分两步：人才分布+品牌自播

有了一定的粉丝基础，品牌可以尝试在稳定的保障下带货。

目前，品牌进入快手电商主要有两种配送方式。一是依靠快手小店和联席主播进行产品分销；自播”，通过品牌公众号或创始人IP账号自播带货。

如果品牌想玩好，请选择“分销+自播”的组合。

有些人看到品牌自播的趋势很火，会认为“分销”意义不大，只是给主播打钱。

其实不然。已经有很多案例向我们证明，分销合作也可以玩出新花样！

Gecko Kan的两大战略合作伙伴羽绒服品牌高凡和头部主播超丹，今年一起大放异彩。

他们做了什么？高帆与超丹团队举行“10亿战略合作”签约仪式。

我们已经看到许多品牌或企业之间的强大联盟和战略合作。不过，品牌与头部电商主播的战略合作，在羽绒服行业尚属首次。毫无疑问，这也可以说是目前品牌直播合作中的全新模式。

在此次与主播超丹的战略合作中，高凡提出了“5独家、3超、1超任务”的合作策略。因此，我也称之为“531战略”。

5个专属：为超级丹打造专属的产品研发、KA运营、物流仓储、客服团队，为超级丹设计专属的超级直播间。

3超：超新品（IP联名系列、明星系列、知名设计师联名系列）、超高性价比、超服务（为超丹和粉丝提供五星级服务）

1个超级任务：在超级丹直播间实现年度“十亿”GMV

相对于一般的注重GMV和佣金的直播合作，这种战略合作的规模要大得多，涉及到产品开发、设计、运营、售后等环节。

大家可以发现，这种合作方式的意义在于，不仅可以帮助品牌冲刺GMV，还可以通过在产品中的审核和反馈，让品牌在产品前期进行设计和规划。直播间，从而实现特定频道需求的定制。 ，并反馈供应链的上游建设。

因此，对于品牌来说，自播是必须的，人才分布也不能放弃。

(四）那么品牌应该如何做分销和找主播？

在分销合作中，“找主播”这个环节是一个核心要素。品牌要想找到合适的搭档，需要走三个步骤——“全网搜索”——“选择平台”——“锁定主播”。

品牌可以通过Gecko Look进行数据分析，回顾主播的历史投放数据，从产品GMV、产品数量、客单价等方面确定主播的优势品类，评估主播与品牌的匹配度，结合商品实力，筛选增减，整理出《合作主播意向清单》。

并通过壁虎不断观察和评估预期的流光。我们可以将其定义为“探索期”。

在直播的世界里，只需要两分就可以判断主播能否通过“调查期”。第一点是主播的带货能力；二是主播个性与品牌气质的匹配。

在大叔看来，品牌与主播合作的核心三要素如下：

性格匹配+承载能力+寿命。

个性匹配是建立信任的第一步。比如一个主要卖手机和耳机的主播突然来带首饰，人设就有些崩塌，粉丝很难对品牌有好感。印象。

不过，让丹丹小盆友、超丹等时尚主播带上羽绒服，或者让宝妈带上母婴，还是很有说服力的。

而让品牌和主播能够长期健康合作的第一个项目，其实就是主播的带货能力，他呈现的最直观的GMV数据。

以品牌的完美日记为例，可以发现品牌更喜欢与漂亮有实力的女主播合作。壁虎看资料显示，2020年，品牌与主播周周真可爱、小依依、杂黑家小冠军等女主播连续多次与品牌合作。 10 次。

长期的合作和露面，无形中也将主播的粉丝培养成了品牌的粉丝。在扩大品牌影响力的同时快手数据运营岗：2025年直播电商市场GMV将达6万亿，疫情还未改变商业世界版图 ，也加速了品牌在快手平台上的产品。私域的沉淀随之而来。

但毫无疑问，品牌在快手积累私域最好的方式一定是“品牌自播”。

过去依靠主播的直播间进行分发，随着快手品牌自播领域的电商玩法越来越成熟，越来越多的品牌加入使用快手电商自播系统，借助方法论和商业化营销产品，选择加大自播布局。

(五）品牌如何在快手做自播？

品牌要想做好快手自播，无非是走两条路。

一是密切关注快手官方；二是跟随平台上已经出现的品牌，不断吸取经验，实践出成果。

1、快手官方给出的“STEPS”公式

在品牌自播方面，快手电商特别推出了“STEPS”品牌商业方法论，帮助品牌发现品牌自播的红利。

“STEPS”代表Self-, , Elite, , , 特指5个方面的内容：品牌自播、公域流量加持、人才分销合作、私域业务回购、品牌渠道专供.

这里，快手官方还给了品牌一个带货成功的公式，那就是：

品牌爆发式增长=品牌自播*公域流量加持*人才分销合作*私域业务回购*品牌渠道特供

上面说的高凡和超丹的战略合作，其实和达人的分销合作，品牌渠道的特供有关。

快手电商中的品牌商首先要根据品牌个性做品牌自播；

其次，通过公域流量的运营加持，助力品牌开店；

三是与分销专家合作，探索自有品牌和产品在快手电商生态系统中的爆发因子；

四是基于快手的私域经济，以及短视频、直播场景的回购运营；

五是开发渠道专属产品，更好地满足不同渠道的需求。

在我看来，这五项是品牌在快手平台上应该继续做的事情。不能“三日渔，二日入网”快手数据运营岗：2025年直播电商市场GMV将达6万亿，疫情还未改变商业世界版图 ，而是有目标有计划。是的，耐心地长时间操作。所有的重点和突破口，其实快手已经为大家重点介绍了。

2、借鉴成功的品牌自播案例

短短 16 天，鸭绿江从 0 粉丝到 GMV 突破 1000 万。

当美妆品牌 PMPM 的公众号只有 10,000+ 粉丝时，其月 GMV 已达到 175 万。

这些品牌的成功之路有很多共同点。大叔总结了一下。要点如下：

(一）"带来流量"

BD主播增加品牌曝光度，搭建原创流量池，将粉丝引入品牌直播间。

(二）“自播保流量”

设立品牌自播矩阵账号，打造生动和谐的品牌个性，搭建自流私域流量池。

(三）“增加粉丝+带货”，良性双循环

在成功模式的基础上，品牌将继续加大投入，打造更完善、更系统的自播体系，不仅为销售赋能，更有助于提升品牌力。

(四）“私域+公域”双手合十

在成为超级IP之前，品牌不能轻易放弃公共领域的流量购买。除了硬件，除了品牌自播的选择和运营，同步选择推出快手商业化公域流量推广助力直播，包括小点通、翻条等公域推广工具，来自公众域到公共域的推广工具。域名精准引流到直播间私域，最终实现精准的粉丝增长和销量转化。

03

服务提供商有哪些机会？

聊完平台和品牌这两张老面孔，大叔想和大家聊聊你们可能不熟悉的“服务商”生态。

我之所以说你不熟悉，是因为我们的壁虎看了一眼。现在是一家具备数据分析服务、品牌内容交付、发行合作、代播服务等综合服务能力的运营商。服务提供商。

服务提供商是直播电商生态系统的主要参与者之一。

服务商是指在电子商务领域具有一定软件或硬件能力，为品牌商提供全部或部分网店运营服务的第三方服务团体。直播电商生态系统中服务商的诞生和发展，是行业发展到一定规模后分工细化的必然产物。

过去，服务商更倾向于躲在主播和品牌背后，为他们提供直播运营、数据分析审核、电商辅助工具等各种服务。

然而，随着直播电商行业的发展，消费者的消费机制逐渐发生变化，从围绕“平台”向“商家品牌”升级快手数据运营岗，进而影响到消费者交易生态的重构进一步展开。

目前业界已经达成共识，到2025年，直播电商市场规模将超过6万亿。

另外，快手电商生态独特的双向供给驱动模式，既需要货源，也需要主播，提供了巨大的潜在市场，而且大部分还处于发展的初级阶段。 这种双驱模式决定了行业需要更多的服务商来帮助商家和主播为消费者提供更好的服务。

需求的多样性导致服务的全面性。有专业实力的服务商做“服务”。目前领域限制不多，想象空间很大。这是服务提供商最重要的基本计划。

同时，随着直播电商进入存量时代和精细化运营，品牌向直播电商转型，新人入局，直播需求旺盛，这无疑给众多直播电商服务商发展空间巨大，但同时也对服务商提出了更高的要求。

因此，在大叔看来，直播电商市场是一个机会与竞争并存的市场。当这个大蛋糕被越来越多的人发现时，其竞争的激烈程度自然是无法比拟的。

如何针对不同行业的直播需求，提供更专业、更精细的服务，成为服务商快速抢占市场的关键。

快手在2021服务商大会上，首次提出服务商能力“五力模型”概念，即流量营销能力、主播孵化能力、服务绩效能力、供应链能力和直播运营能力。

“五力模式”下，有更专业的主播服务、更好的性能和体验、更好的流量管理、更极致的选品能力、更强大的供应链资源……显然，服务商，将面临更严格的准入行业持续升级和监管背景下的标准和平台准入流程及审核评估标准。

在激烈的竞争中，服务提供者需要不断提高其营能力的专业化水平。如果他们曾经是“游击队”，那么他们现在必须成为“正规军”。这将是一个冲刷沙子的过程。服务商的种类和服务内容会越来越精细化和专业化。在此基础上，实力雄厚的服务商将有机会成长为行业的龙头企业，而不仅仅是隐藏在“幕后”，缺乏独特的标签和存在感。

以上是服务提供商为了提升自身能力需要完成的命题。另一个重要的命题是确定服务提供商的位置和类型。

快手电子商务提供五类服务商：

布局全国的战略核心服务商，综合业务定位的核心服务商（基地），优质本土服务商，优质品牌服务商，投资领军企业。

不同类型和级别的服务商可以根据以上五类标准选择合适的服务商类型，然后进一步发展。

另外，大家想必已经发现，直播电商带货从来就不仅仅是直播间场景中的“买买卖”行为。她已经进化成一个需要相互联系的生态系统。

其中的服务提供者也不是一个独立的角色，其本质属性是为各种需求者提供定制化的服务。如果这种“服务”仅限于对用户的服务，或者仅限于单一领域的服务，则认为“服务”过于狭隘快手号转让，伴随着很大的风险，不符合其商业价值。请求。

服务提供者可以通过与平台、主播、商业品牌、消费者等不同生态角色的互动合作，不断拓展自己的服务生态，服务提供者的生态作用将不断增强。通过“服务商”的身份，进一步促进主播、工厂/品牌和服务商之间的产业协同，为主播和源头工厂/品牌提供服务赋能，进而为消费者提供专业服务，实现B2C甚至 C2M。服务商的核心竞争力。

04

六大趋势预测

关于2021年下半年，大叔要分享快手平台的六大趋势——

Trend 1: 快手The of e- will to , but the will be , it is for , , or ;

Trend 2: The trend of brand self- will more and more , the 's IP or IP will a with , and it is very to ;

Trend 3: The brand's self- mode, the core of which is to build a self- , run the in the early stage, and run out 1-2 high- for in-depth , and it is very to be ;

Trend 4: The the brand and the host will be to a . The of brand will not stop, but will be in an all-round way. It will not stop at a sales , but will be bound more to a dual-IP model;

Trend 5: The will fully exert its , will be , and will , but at the same time, the will be more and ;

Trend 6: The for brand live is to the , the is to do a good job in , and the third is to do a good job of cost- to a trust with all .

Okay, the 4D text is , and it took half a month to sort out. add me