新手运营快手电商：快手全年总收入达811亿元同比增长21.5％达5.78亿

数据显示，第四季度快手DAU（日均活跃用户）达到3.23亿，MAU（月均活跃用户）同比增长21.5%同比5.78亿，年增长超1亿。 DAU和MAU的同比增长是今年四个季度中最高的。 快手全年实现总收入811亿元，全年电子商务交易总额（GMV）同比增长7%8.6800亿元，同比增长4% 受益于快手电子商务业务的发展，其他服务板块实现收入74亿元，同比增长9%9.9%。

2021年，快手电商战略将是“拓展信任电商、拓展品牌、拓展服务商”。

“信任电商”活动以来，快手电商新用户复购率提升10%，信任维权店铺复购率提升12%。 2021年，近50亿订单将由快手电商“信得过”保障，享受“退不退”的消费者下单意愿将提升20%以上。 快手电商也将多个影响消费者信任的动态指标整合为一个“消费者信任指数”，并将该指数纳入商家推荐系统。信任指数高的商户将获得更多的流量推荐和经营权保障。

品牌也是电子商务业务快速发展的驱动力之一。 2021年下半年快手转让，快手电商成立KA品牌团队，进一步服务和赋能品牌，提升知名品牌对快手电商总交易量的贡献：Q4 2021 ,快手品牌自播GMV达到一季度9倍以上。同时，快手电商也支持众多小众品牌和区域品牌的升级，共同带动品牌商品电商交易总额的增长。

同时，截至2021年12月31日，快手电商平台拥有超过500家服务商，进一步提升了平台商户的专业化、系统化运营和服务能力。截至去年底新手运营快手电商：快手全年总收入达811亿元同比增长21.5％达5.78亿，生态内服务商已为超过18%的快手商户提供服务，其帮助的商户整体GMV同比增长195% .

在上述“三大活动”战略取得积极成效的同时，快手电子商务将在2022年新增“大促产业带”作为新方向。

商品供应持续优化，快速配送贡献GMV超30%

作为快手电商业务的闭环模型，2021年12月，快手小店对快手电商交易总额的贡献率达到98.8% .

2021年第四季度新手运营快手电商，快手电商将官方分销平台好物联盟升级为快手。升级后的快手将作为SAAS工具平台，降低品牌商和商家开放分销的门槛，让更多优质货源进入快手生态，产品精细化分层，算法引导优质产品获取更多流量，从而完成产品与主播更精准的匹配。

数据显示，超过 30% 的电子商务交易总额来自快手。截至2021年11月，快手电商配送业务订单量快速增长，推广人才规模达到350万+，GMV过亿商户数量突破1000家。此外，快手电商快配还拓展了跨境、本地生活、虚拟商务等新产品。未来，快速配送的阶段性目标是打造10个10亿+品牌、100个过亿商户、10000个100万件热门单品、100个100个亿级组长。

商品供给的进一步丰富和产品质量的进一步提升新手运营快手电商，带动了活跃买家、购买频率和平均订单价值的增长。 2021年第四季度，快手电商的信任特征持续加强，用户重复购买率同比提升5个百分点以上。电商相关直播内容的进一步丰富，也促进了平台“买”“买”的氛围逐渐形成。 2021年，快手上与电商内容相关的总用户时长将增加50%以上。

随着用户数量的扩大和日均消费时长的增加，2021年第四季度，快手应用总流量同比强劲增长57.6% - 同比。在流量增长的同时，快手电商不断升级优化技术新手运营快手电商：快手全年总收入达811亿元同比增长21.5％达5.78亿，为商家提升匹配准确率和订单转化率。

启动“暖春计划2022”10亿专属流量支持业务增长

近期，为减少新冠疫情对企业的影响，帮助企业更好地经营。 快手电商正式启动“暖春计划2022”。 “2022暖春计划”包括流量、供给、活动、政策、产品五项专属支持。

在流量方面，快手电商将提供10亿电商专属流量支持商家。目前，每天有数以万计的主播享受平台流量支持。疫情期间坚持直播的商家，快手电商将与重点商家进行高达1:1的流量匹配，减轻商家压力。

例如，针对杭州四季青服装产业带遇到的经营困难，快手电商快速配送业务迅速联系四季青头部服装商家快手转让，帮助商家完成配送和一周内结算。商户转为线上交易，解决经营难点。截至目前，商家已整合12家线下门店，商品累计价值超过1000万元，100余款商品快速上传配送。

快手表示将始终致力于为商家创造良好的营商环境，通过与商家的共同成长实现双赢。