作者 |王晓轩

快手电商应聘者的眼光堪称“一绝”。张雨绮、郑爽这样的直女撞上快手的神奇带货氛围，成功让快手一次次“破圈”。

这是一件好事吗？不一定。

快手以肉眼可见的速度快手电商，消耗着用户对平台的好感度和信任度。众所周知，“补贴”、“降价”、“亏本”一直是直播电商的销售套路。值得注意的是，快手导致了一系列现场罗生门事件。

近日，辛巴在直播间称，张雨绮此前擅自将4099手机降价至3899，让自己白白补贴1200万。辛巴用这些话来体现他是一个诚实、大方、天真的人。

不过，他马上就被官方快手扇了一巴掌。 快手声称补贴总额不超过600万。补贴，所以不知道是辛巴撒谎还是快手撒谎。

不过，被富婆设下的张雨绮，并不知道这件事的发生，所以她并不吃亏。辛巴惨卖换来一波好感，他也不亏。

只有 快手 输了。

快手电子商务在“内容+社交+直播”的形势下发展，形成了“亲子”的天然屏障。今天，快手直播的日活跃用户已经超过1.7亿，每场比赛过亿的数据也非常可喜。然而，大主播却时常出惊人之语，引粉丝喊麦高强，圈地令外界百思不得其解。这一系列动作为直播“翻车”埋下了隐患。

原生态“屏障”

这股“魔风”就像快手的天然互联网资产，但随着B站电商的发展和淘豆的稳步发展，快手已经嗅到了危险的信号.

魔筷科技战略与投融资负责人薛元浩曾向鲸商透露：“快手现在的状态和最初的淘宝很像，需要完善一些基础。作为作为服务商，我们其实是想得到更多明确的政策支持。”

正如他所说，另一位快手电商玩家向鲸鱼业务反映，“这种政策的不确定性让我们感到恐慌，而快手生态‘家族’影响巨大，甚至让道士和抖音玩家进入快手时经常被屏蔽。”

快手为什么电子商务会形成如此天然的“屏障”？

回顾淘宝和今日头条的“进化史”。淘宝诞生于2003年，当时很少有人接受网购。为了增加商品的丰富度，促进淘宝生态的繁荣，淘宝没有用高门槛将商家拒之门外，“万能淘宝”成为用户。网购首选标签。直到2009年招商门槛提高，淘宝商城（天猫）诞生，才有了品牌发展电商垄断的土壤，注定天猫不是草根的主战场玩家。

2012年，今日头条诞生，不同于时政热点的新闻APP。经过几年的发展，今日头条也为字节跳动未来的产品矩阵打下了坚实的基础。

大约在同一时期，快手选择了差异化的方式，走上了普通的下沉路线录制。虽然直播和短视频的红利让快手完成了原有的业务和流量积累。但是当快手想做一个整体升级的时候，却发现生态中的坏习惯正在固化，在高速跑中很难“刹车”。

快手直播间的用户经常看到大主播调侃品牌方。比如前不久的辛巴和荣耀手机，辛巴私下答应粉丝买手机送礼物，其实荣耀官方完全不同意，但辛巴已经搭好“舞台”，开始“导演和表演”。虽然这场风暴就像一场“双簧”营销，但辛巴最终还是道歉了。

（辛巴道歉）

这种生态不良习惯也体现在主持人的专业性上。比如散打哥直播的时候，很明显他在看书，连讲话都不需要说清楚，所以大家都愿意为他的“魅力”下单。而像李佳琦这样的淘宝主播，根本不敢犯错。稍有差错，立即上微博热搜“公开处决”，一再“翻车”也得道歉。

淘宝和快手不仅在直播上有区别，在粉丝增长策略上更是大相径庭。在快手中，很多主播都会通过刷榜、连麦来增加粉丝。 快手主播“二驴”曾在直播中透露，为了增加粉丝，他安排了10个助手和70部手机去大大小小的直播间买礼物。但这种方式带来的增加粉丝的实际效果参差不齐，本质上是让商家花钱买流量。

快手 对这些大主播视而不见。直到辛巴和散打之间的“战争爆发”，快手 才将他们的帐户封锁了几天。被封禁期间，辛巴想过换成抖音，结果抖音最终拒绝了他。

解除阻塞后辛巴没有收敛。前不久辛巴在快手上说郑爽错了，现在又说张雨绮假大方，但她是真的。看得出来，辛巴和闯入快手的明星们都有种对立的感觉，而快手却只是多次充当和事佬，说服大家通过和解来赚钱。

快手大主播虽然很少打架了，但也没有起到很好的示范作用。上榜甩人、随心所欲、喊麦造势，在每日排名中依然屡见不鲜。

非快手生意的烦恼

快手主播的招商策略也很狂野，“家”字条成了他们的招牌。每个大主播都有很多“眼线”来招商引资，走广撒网、多捞的路线。

现在快手日直播200万+，发货当天GMV4亿+。但是，对于那些追求品牌调性和高订单的商家来说，快手已经成为劣币驱逐良币的战场。

快手平台的调性不符合大部分主流品牌的审美，平台充斥着“白牌”，导致很多大品牌不愿意对同行“低头”。好钱的循环是历史印证的商业规律，高调的商家只能快手跃跃欲试却无能为力。

鲸商认为，靠人来增加粉丝，以信任为交易理由，假装背叛粉丝，并不是一种健康可持续的状态。 快手生态需要更健康的直播环境，在草根产品和品牌基调之间找到平衡。

有淘宝商家告诉鲸商，他们和某快手主播合作过，效果的不确定性太强，甚至有些快手大主播没有精神合同。顶级主播的粉丝粘性很强，但心情好的时候就播，心情不好的时候不认真。

想入局的MCN们也尝试在快手中培养自己的红人，将快手账号作为公司运营。但这些机构的网红并不经常直播，主要走的是明星视频的路线。 快手上的广告收入非常有限快手电商，加人上榜的操作是个无底洞，让MCN“赔钱赔粉”。 ，所以很难继续下去。

让 MCN 和商家最头疼的是价格。在快手的交易环境中，很难卖出高调高价的东西。在原本超低价的直播“死角”中，这是一个较低的环节。但比抖音强的是快手粉丝的粘性和引导私欲的可能性，快手开户成功率远低于< @抖音。这是价格以外的障碍。

快手和抖音很大程度上还处于高速增长期，电商供应链不完善，高度依赖成熟的“购物车”涛。虽然抖音与淘宝的竞争与合作并存，但两者合作的“白名单机制”是快手所没有的，即抖音可以为部分顶级品牌（淘宝或天猫开店商户），同品类商品交易佣金可降50-30%，快手无法满足这些商户的需求。

快手就这样，它成了一座“围城”。新进的MCN被家人按在地上蹭蹭，想出去的“家人”也破不了圈子。另一方面，在B站，月活跃人数为1.7亿，即一个月的活跃人数等于快手一天的活跃人数。

但是，B站“年表”里的作品数不胜数，因为1995年代的年轻人聚集在这里，创造多元化的内容，而品牌的青睐也加速了小而美的B站商业化进程。这是快手所不具备的条件，快手直播生态的魔力不是几天就能改变的。

“快”，换旗？

从快手《2020生态半年报》可以看出，快手新增了游戏、电竞、二次元等板块。从表面上看，快手 正在从流量中实现业务多元化。目标不仅是拓展业务线以增加收入，还希望通过这些业务布局尽可能多地留住 Z 世代用户。

快手凭借短视频斩获华语乐坛一流天王，周杰伦代言，邀请明星张雨绮入驻，快手正带着不同的人群走进大众视野，提升平台在大众心目中的知名度。图片。

此前，周杰伦也是在快手平台粉丝突破2000万时首次直播。当晚在线观看总人数突破6800万，礼物名单中还有很多熟悉的人物，比如关之琳、王祖蓝、张继科等，这些平日里的大明星也化身小粉丝给偶像送礼物.

作为快手电商代言人，“人鹦鹉”戚七子确实是个卖货的好手。张雨绮快手平台首秀成功带货2.23亿。

虽然快手的明星带货还没有完全显现，但也有利于平衡快手直播生态环境，吸引更多品牌入驻，促进快手实现“走向市场”。低级”。

名人的到来只是品牌认知的改变。直播电商需要的是性价比更高的货源。 快手还开启磁力引擎Q4招商，扶持垂直主播，加速品牌崛起，进一步丰富快手生态。

据报道，魔筷科技品牌孵化部（快手服务商一）和质量部一起深入工厂，从质量体系、供应商管理、原材料检验和入库、生产过程控制、成品检验入库对品牌孵化提出了具体要求，工厂逐步从手工车间向现代化企业转型，生产质量和成本控制有了质的提升。

快手服务商魔筷科技也在大力布局直播基地计划。在薛元浩看来，当网红直播基地逐渐成为产业带经济发展的标准时，下一阶段才能形成。竞争力是直播基地长期可持续的运营模式。

中国有很多优质的供应链，只是需要进行大规模的探索。当直播电商的基础设施完善后，会有更多的服务商、供应商和代理商来到快手，促使快手电商“更上一层楼”。

如今，快手的内容更加多样化，产品类别更加丰富，促使快手升级产品算法。当用户的标签更准确时，推送可以达到用户的深层需求。

只是快手的魔性颜色多年没有变。在与明星联手、与京东结盟、与网易严选等品牌联手后，快手能否让传统MCN和更多商家在未来有机会入局，就看“老熨斗”将支付账单。