浙江24小时——钱江晚报记者 王益民

近期，拼多多、京东等电商平台逐渐出现在快手小店的购物车中。除了此前的淘宝和天猫对接，快手电商与主流电商交易平台已经全面对接。

“引入拼多多和京东是产品层面的合作，增加了用户在购物时对交易平台的选择，让他们的购物体验更加便捷流畅。”该电商相关负责人表示。快手用户中，不少买家在拼多多和京东都有账号，希望跳转到这两个交易平台完成购买；对于快手上的卖家，可以访问商品的拼多多和京东，拓宽商品和交易平台的选择范围。

快手做电商的初衷是为了满足社区用户的交易需求，同时通过建立正规的交易渠道和交易规则来保障用户的利益和体验。通过快手小店的黄色购物车，一端连接大量优质超优惠商品，另一端连接快手2亿日活跃用户，中间一位叫做“种草机”的快手主播用更直观的短视频和直播快手电商，为老铁推荐各种靠谱的好产品。

为保障用户购买到优质产品，快手电商开通了拼多多、京东专线售后热线。用户可拨打快手的客服电话快手电商，转专人处理与这两个平台相关的交易投诉。“根据拼多多消费者权益保障计划，快手用户在拼多多平台购物时，可享受商家提供的正品和质量保证。如果消费者买到假货等严重问题，可以索赔‘假一赔一’ ’，”拼多多相关负责人表示。

快手电商通过与优质电商平台合作，加强对快手内部经营活动的监管，严格用户举报管理，持续努力保障用户利益和体验。未来，快手电子商务将提高商家的准入门槛，屏蔽劣质商家和商品。目前淘宝和天猫店铺的卖家服务评分（DSR）必须达到4.5分以上才能通过快手小店在快手生态内销售商品。对拼多多、京东等新接入交易平台的门店也将实施严格要求。