快手的同城买卖：抖音快手发布2021年Q1财报：电商收入突破12亿元

近期，抖音快手平台已经测试上线同城生活服务功能。用户可以点击【同城】按钮，查看同城吃喝玩乐排行榜、优惠团购、热门活动等信息。

抖音（左）快手（右）同城推荐

随着抖音快手的入局，本地生活服务市场即将迎来新一轮竞争。

抖音快手本地生活的竞争，会不会像电商？当两个平台将核心优势复制到本地生活服务中时，会产生怎样的化学反应？作为这条赛道上的“后浪”，两个平台能否脱颖而出？

从电商到本地生活

昨天，快手 发布了 2021 年一季度财报。

财报显示，截至今年3月31日，快手应用日均活跃2.95亿，同比增长16.6%。此外，用户使用时间和用户价值也大幅提升。

营收方面，Q1快手营收170亿元，同比增长36.6%，其中电商营收并表纳入财报“其他服务”。随着电商业务的快速发展，2021年Q1电商交易总额达到1186亿元，“其他服务”收入超过12亿元，同比增长589.1 % 与去年同期相比。

在2021年抖音和快手的电商大会上，两个平台提出了电商业务发展方向的新理念：

抖音提出“兴趣电商”快手的同城买卖，抖音官方解释为“基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电子商务” .

我们也可以理解，抖音可以基于成熟的算法和推荐技术对海量内容进行个性化，帮助用户发现潜在的购物需求，这也是抖音的优势所在。

这样快手的同城买卖：抖音快手发布2021年Q1财报：电商收入突破12亿元，用户就有了更多的选择，给商家更多的机会。

快手提出“普惠”理念与信任经济的融合。用户可以通过与创作者日常短视频和直播内容的互动，形成对商品交易的认知熟悉度和信任度。

我们可以看到快手更加看重私域的价值，将“信任”视为降低交易成本的有效途径。快手联合创始人程以晓在重力大会上也提到，信任可以重构消费者决策。

“兴趣电商”和“信任电商”也是两个平台在面对流量变现焦虑的同时，凭借自身独特的社区氛围和优势做出的不同选择。

融入当地生活

面对这一本土生活领域的新赛道，两个平台相继测试并推出了相关功能。

据了解，抖音推出的本地生活服务包括美食、休闲娱乐、酒店、景点等领域抖音粉丝号出售平台，并根据用户兴趣指数推出了相关人气榜。

用户可通过同城短视频内容及相关链接对线上产品（团购券、套餐券等）进行打卡和支付，并进行线下验证。

快手的本地生活服务主要以美食和酒店推荐为主，团购和清单（只有美食）的品类比较简单。

同一领域不同措施的效果如何？

根据2020年Q4及全年财报，美团全年营收达1148亿元。虽然社区团购等新业务四季度亏损14.37亿元，但外卖和自住酒店旅游业务增长势头强劲，美团净利润达到43亿元，同比-同比增长 61.6%。

作为深耕生活服务领域多年的美团，其地位看似不可动摇，但后起之秀抖音和快手却在用另一种方式绕过巨头开始发展当地生活领域。

抖音

与美团“满足用户现有需求”的商业模式不同，抖音专注于解决用户的不确定需求。

比如用户突然想吃饭，会直接打开美团下单，而不是在抖音中搜索餐厅，然后再考虑是否消费；在观看娱乐短视频的过程中，系统会推荐美食或景点。小草没有尝试的想法，这两种交易方式完全不同。

在短视频爆发的时代，短视频带来的社交流量成为商家争夺的对象。一个专家拍摄的短视频可以帮助一家商店吸引10万甚至上百万的浏览量。目前从内容曝光到用户消费的整个流程都可以在程序内实现，大大提高了转化的成功率，所以这也是商家喜欢的商业模式。

2019年以来，抖音蓝V功能的完善和官方的支持也帮助不少商家引流变现。

目前，抖音中的酒店、景区门票预订等功能只能通过跳转到抖音中嵌入的美团、同程等小程序来实现，还称不上完整。交易闭环。

据Late报道，字节跳动今年本地生活业务的原定目标GMV为200亿元，与目前的实际情况存在较大差异。截至今年3月，该业务的月GMV不足4000万元。目前，产品设计和团队架构还处于基础阶段。

快手

在4月的快手光合作用创造者大会上，快手高级副总裁闫强表示，2021年快手将聚焦直播电商2.0、泛生活服务、社交和社区方向突破。

与快手不同的是前者更注重内容的推送，而后者更注重“人”的推送快手的同城买卖：抖音快手发布2021年Q1财报：电商收入突破12亿元，即通过吸引不同领域的主播来提供线上交易场景。依托平台独特的“老铁经济”种植属性，借助用户粘性激发线下转化，快手更专注于拓展三四线城市的下沉市场。

继去年推出“本地生活服务”入口后快手的同城买卖，今年改版的“本地生活”功能相对简单。之前的“美食”、“周边游”、“休闲娱乐”等板块已经从顶部位置消失，取而代之的是与快手商店相关的部分功能。

目前快手【生活服务】界面

虽然短视频在传达内容和信息方面具有优势，但在信息的价值和监管方面仍存在一些争议。从部分短视频的评论区可以看出，不少用户表示线下门店的消费与视频中的表现不符。比如食材不新鲜，价格不一致。

目前，用户在美团或大众点评的消费是确定性的，即当有明确的消费需求时，会主动使用应用下单或消费。基于用户的这种（刚需）消费习惯，抖音和快手面临着巨大的挑战，同时也为这个领域注入了新的活力。

目前这个市场空间还是足够大的，能否继续深耕生活服务领域，未来会有哪些升级和改进，也是官方市场特别关注的。