快手买卖号： 快手电商交出了第一份第一份答卷(组图)超品日

“三大成交”后，快手电商交出第一张答卷

从4月的品牌自播，到8月的“欧粉盛典”超级产品日活动“CEO直播”，单场游戏GMV突破1000万，总GMV突破8000万。OPPO 在快手 电子商务生态系统中发展迅速，超出了许多人的想象。

“在过去的4个月里，我们从一个拥有10万粉丝的OPPO账号，成长为拥有超过120万粉丝的快手品牌官方账号。我们做的不仅仅是直播和带货，还有运营品牌的私人领域。” 在刚刚结束的快手电商116商户大会上，OPPO数字营销负责人张泽宇介绍了OPPO品牌自播成果。

稳定品牌自播，结合人才分布，进而辅助短视频内容引流直播间，增加粉丝沉淀私域，实现GMV快速成长——教科书级品牌自播方法论，又一次成功地帮助了这个极好的营销品牌。玩转直播电商生态。

OPPO的品牌自播成绩可以看作是快手电商生态系统阶段性成长的缩影之一。7月底，快手电商在风创者大会上正式提出“三件大事”。作为电子商务这个增量业务的阶段性战略目标，“三件大事”指的是大事。信任电商、发展品牌、从事服务商——简单来说，信任电商是快手电商的根本区别，品牌将成为快手的新方向>电子商务。服务商体系是快手电子商务稳健发展的生态基础。

不到 50 天后快手买卖号，快手E- 提交了一份答卷。

“过去两个月，我们的品牌数量增长了150%，品牌产品GMV增长了731%。10个垂直品类的GMV增长了100%以上，其中数字品类的家电超过300倍，家居百货超过50%。男士运动超过30倍快手买卖号，珠宝玉石超过20倍。9月10日，在快手电商116商家大会上，小谷在短时间内分解了快手电商业务。收获成长。

在一定程度上，在“三大事件”之前，快手电商更像是一种野蛮生长的状态。在红利巨大但规则混乱的“西方世界”中，每个人都被不确定增长的巨大红利所扫荡；并在三个明确方向明确信任电商、品牌和服务商之后，确定性红利将成为生态新的发展主题。

对于品牌商、服务商、主播等直播电商生态玩家而言，后野增长意味着他们需要以更规范、更精准、更长远、更实用的方式更贴近快手用户长期思维不再有成长空间；对于快手电商来说，这也意味着一条新的二次增长曲线出现了。

品牌云集快手电商

在手机行业，OPPO一直是一个具有风向标意义的品牌。在渠道建设、品牌营销、与年轻消费者的交流等方面有着敏锐的嗅觉。在为小城镇年轻人等消费者探索机会的同时，OPPO也在寻找更多的触达方式和新的加分点。

长期以来，线下实体店和传统电商平台一直是OPPO触达消费者的核心渠道。但在去年下半年，OPPO开始有意捕捉一些新的增长点，像快手这样的直播电商平台开始进入视野。

根据CNNIC最新发布的统计数据，我国网购用户规模已达7.82亿，比上一统计周期增加7000万以上。其中，除了传统的电商平台，不断发展电商业务的各类内容平台也成为客流增长的重要来源。

同期，快手公布的二季度财报数据显示，今年上半年日均活跃用户为2.94亿快手等级号出售，月均活跃用户达到5.13亿。亿元，比去年同期增长100%。

从直观的数据可以看出，巨大的公域流量叠加在直播电商的能力之上，快手已经成为任何商家都不能忽视的营销和转化阵地。

经过仔细研究，OPPO 团队发现了快手电商生态的潜在红利。一方面，手机品牌在快手电商生态中有着巨大的市场前景。另一方面，大约四分之一的庞大快手用户使用OPPO手机。做好快手平台老用户的运营，也成为OPPO的优势之一。

从今年3月开始，OPPO开始在快手上进行每日直播，并在短时间内摸清了品牌在快手生态中的打法和策略，然后是否无论是从GMV还是官职粉丝都取得了显着的增长。

OPPO认为快手强调人与人之间的关系和互动，主播和用户之间的信任关系是商业的基础。因此，要想在快手电子商务中实现业务发展，就必须加强人与用户的关系。人际关系链接。因此，OPPO 在快手 的公众号上策划了一系列《反击日记》的短视频。通过记录线下门店的真实故事，OPPO将为用户和同事带来有趣的内容，将品牌形象传达给消费者。

因地制宜，助力OPPO在快手电商生态中快速成长。在今年的快手616盛会上，OPPO单次自播突破了200万的GMV大关，对于一个不靠人才分布的品牌自播来说，这是一个非常了不起的成绩。在积极的销售业绩带动下，今年8月，OPPO与快手在超级产品日进行了深度合作，成为整个3C数码行业的首例。

仔细梳理不难发现，近期瞄准快手电商红利的品牌要多得多，包括完美日记、韩熙珍、宝雅、中华珠宝、雅鹿、海澜之家、华熙子等。众多知名品牌品牌都在加快布局快手，而这种巧合的背后，是品牌主看好快手电商业务。

在很多人的现有认知中，老铁经济与品牌商之间几乎没有交集。当老铁被简单粗暴地归类为价格敏感群体时快手买卖号： 快手电商交出了第一份第一份答卷(组图)超品日 ，那些无牌或来自产业带商家的产品自然成为主流。

然而，事实远非刻板印象。今年8月米粉节期间，快手上小米客户单价突破1500元；华西子七夕推出的699元礼盒也卖给了老铁150万。“老铁更穷？品牌主来快手会发现这是个误会，”小谷说。

当快手电商刚刚宣布其“大品牌”时，很多人质疑这一战略方向与快手独特生态的契合度。不过，从近两个月取得的成果来看，更多的品牌方开始从“大品牌”中受益——惠立的GMV从6月份的不到200万增加到8月份的800万，韩熙珍已经增幅从今年3月份的不足100万飙升至8月份的3000多万。累计GMV超过1亿的品牌共有9个，累计GMV超过1亿，20个品牌GMV超过5000万。

这无疑形成了良性循环：更多品牌为老铁带来优质产品，不断激发老铁购买力的释放，释放的商业红利反过来又吸引更多品牌的加入和聚集。两者相辅相成，快手生态直播电商经济将不断发展。

按照老铁可以接受的规则带货

在 快手 电商上赚钱的要领之一是主动靠近用户和粉丝。毕竟，作为一个已经形成了自己风格的市场，老铁经济有着自己的一套规则。

根据OPPO团队总结的经验，在传统电商平台上积累的经验往往不适合快手电商。在天猫等传统电商平台中，直播间的主播更多地扮演着实时客服的角色。他们向潜在买家详细介绍产品，并详细回答消费者可能提出的任何问题。

OPPO也曾尝试在快手自播中采用类似的策略，但他们发现这样的角色定位在快手电商中并不是很流行。与冷冰冰的产品介绍机相比，老铁们更喜欢看活生生的有血有肉的人。

因此，OPPO开始尝试设计载体。比如快手买卖号： 快手电商交出了第一份第一份答卷(组图)超品日 ，它包装了一个叫诺诺的暖柜妹妹，以她为主角拍摄的系列短视频获得了不错的观看量；甚至在输出产品性能等相对生硬的信息时，OPPO 还特意搭建了一个实验室场景，通过将演员装扮成实验室研究人员的方式，进行更有趣、更简单的介绍。

“传统电商平台面临确定性需求，而快手面临非确定性需求，信任电商平台解决就是将这些非确定性需求转化为确定性需求。一套可能吃不完快手，”张泽宇说。

也就是说，传统电商平台上的消费者普遍有明确的购物需求，因此直播成为了辅助加速完成购物决策的助推器。活跃在快手的老铁们更看重人与人之间的信任关系和感情，只有他们认为可信的关系，才会让他们按下购买键。看看快手平台上的成功商家，几乎都认识到了这一点的重要性。

作为快手电商家居业务的龙头商家，三洁家纺的老板在进入快手之前，已经有十多年的线下实体店销售经验。她从2019年5月开始直播，目前单月GMV已经能够稳定在1500万以上的水平。在她看来，这不同于线下实体渠道的运营。快手 电子商务需要坚持不懈、高度的热情和一定的操作技巧才能成功。

时至今日，她依然坚持几乎每天两次直播，总共10个小时左右，因为看到她频繁出现在直播间，是老兵们建立信任关系的前提。“前两场直播的人不多，第三场就有几十个粉丝，拿到了30、50个订单。” 创业之初，她对这家企业还记忆犹新。

或许是因为她非常热情，对说话和节奏把握的很好，开始积累越来越多的私信。直到粉丝数破万，她果断放弃了线下实体店的业务，全面转战线上。有意思的是，她和嫂子几乎是同时开始做快手电商的。嫂子被废了，她却成功了。区别在于带货的方式是不是老铁。接受。

“在快手上讲话不像在学习。我不耐烦，而且我更有激情。这可能会让自己更真实，”她分析道。说话风格的微小差异最终会导致完全不同的业务结果。在旧钢铁经济中扎根和说话的重要性可见一斑。

当然，同样重要的是对操作技能的适度掌握。比如，一段时间以来，三洁家纺在发货上遇到瓶颈，粉丝数量和销量都没有向上突破的空间。在快手团队的建议下，她开始有意识地为流量付费，甚至通过粉丝、磁牛座等完美的流媒体产品实现了10倍的ROI回报，并成功实现了业务突破。

除了流媒体的变化，三姐还开始与老铁文化、易信首选等电商服务商合作。联系了三姐后，老铁文化交易员“福宝”迅速为她分析了存在的五个问题，并制定了解决方案，从活动立项、预算、托盘、主题、内容、剧本、布局、运营等方面入手。就专业而言，三姐已经升级了。

付宝发现，像三姐这样的主播增加粉丝的主要方式是直播间，忽略了短视频内容的重要性。“所以你要为她填写内容，尤其是在大秀之前。” 在福宝的帮助下，三姐在7月家居百货直播活动中GMV突破550万，8月底Big Day订单现场GMV突破1000万。

虽然快手电商7月份才提出服务商战略，但从三姐的案例来看，标准玩法的沉淀已经让中小主播有了质的变化。

为此，快手电商在116商家大会上呈现了一场“交易者真人秀”。富宝指导纸质快消主播余墨挑战2小时200万GMV纪录。300,000 GMV 的历史新高。最终，挑战的结果是用低单价的纸制品卖出了 223 万 GMV。

回顾那些成功品牌的发展历程，无论是像OPPO这样的大品牌，还是像三洁家纺这样的产业带商人，想要打造自己的品牌，之所以能够快速成长，很大程度上是因为到老铁。尊重和熟悉快手生态经济规章制度。

建立野生生长规则

区别于传统电商平台的生态和规则，正是老铁经济的差异化优势能够获得快速发展，受到品牌商的青睐。但这并不意味着没有规则，而是我们在红利的快速发展中等待新规则的逐步建立和形成。快手电子商务最近一直在加速建立自己的完善规则。例如，它提出了 STEPS 方法。

STEPS由品牌自播（Self-）、公域流量加持（）、人才分销合作（Elite）、私域业务回购（）、品牌渠道专供（）五个阶段组成。

这五个环节相互依存，形成了一个几乎可以覆盖所有品牌的环节：品牌首先依靠明星传播快速度过冷启动期，然后依靠短视频内容运营等公域手段将流量导向私域品牌自播等场景，再通过优质流量深度运营实现复购提升，最终在实力的前提下依靠渠道实现产品的定制化生产和推广。

这套方法论可以引导商家更好地利用快手生态中的资源，实现流量、业务和增长的协同。

比如，此前品牌基础薄弱的苏州口水洼食品，完全依靠达人的分销合作，实现了业务的快速增长；同时，还根据快手用户的特点定制生产零食产品，减少包装的奢华，降低包装成本。增加产品重量。一系列打击口味的举措，让它深受老铁的欢迎，并提出了今年保守5亿、达到10亿的高目标。

但值得注意的是，并不是任何一个品牌和主播都能凭借自己的实力，充分了解快手电商生态的规律，有针对性地完成布局。尤其是对于中小企业来说，依靠服务商的帮助已经成为掘金老铁经济的前提，这也成为了小谷今年7月提出“大服务商”提案的背景。

从7月战略方向公布到9月，不到两个月的时间，已有400家服务商入驻快手电商，服务了约15%的快手电商商户，帮助这些商家快速度过冷启动期，加速成长。数据可以直观地反映服务商入驻后的效果。比如首月GMV超过50万的商户数量同比增长了10倍，这显然意味着服务商的支持是惠及更多商家。

一定程度上，信任电商、信任品牌、信任服务商是后野蛮成长时代快手电商的三叉戟，它们可以帮助快手电商塑造生态更全面、更完美。快手公布的财报数据显示，平台促成的电子商务交易总额达到1454亿元，较去年同期的725亿元增长100.5%。在这个快速增长、持续增长的关键时刻，快手电商也迫切需要这个明确的规律和方向。

值得注意的是，快手电商也宣布今年将举办“116精品购物节”。这条信息的重要性在于，“116精品购物节”将是快手电商在提出“三大件”后迎来的第一个大考。告别野蛮生长后，快手电商将释放出怎样的活力，外界期待的答案也将在本次平台推广中揭晓。